近日，据媒体报道，福州一名女子在使用“屈臣氏珍珠臻致美白面膜”后，出现全身发红、嘴唇发紫的现象，随后身亡。屈臣氏发表声明，称目前没有证据证明消费者的死因与该产品有任何关系，但公司仍然将该产品在全国店铺暂时下架，并联系供应商展开检测。记者昨日走访沪上多家屈臣氏门店，店员均表示“争议面膜”已下架。

“屈臣氏珍珠臻致美白面膜符合中国化妆品卫生规范标准及要求，该产品配方通过了欧洲第三方机构进行的毒理评估测试，且该产品在国家指定的第三方机构进行了皮肤斑贴测试及产品执行标准的检测，测试结果显示产品安全并符合标准。”屈臣氏在致媒体函中称，“该产品的标志符合国家化妆品相关规范要求。该产品自2010年上市以来，售出超过90万盒，从未发生过因个体肤质原因导致使用过敏的投诉事件。”

屈臣氏方面表示，虽然目前并没有任何的证据证明消费者的死因与该产品有任何关系，仍处于调查阶段，但公司立刻将该产品在全国店铺暂时下架，并已联系供应商着手对有关产品进行进一步检测。消费者可凭购物小票与产品到当初购买的门店进行退货。

屈臣氏公司称，事发后即时采取行动与顾客家属及相关政府部门取得联系，但到目前为止，未获得消费者家属同意配合对相关原因进行调查。早报记者昨日走访沪上多家屈臣氏门店，店员均表示“争议面膜”早已下架。