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美容院如何搞定难缠的12星座客户

2012.11.30 出处:网络 作者:梼杌 责任编辑:张青青

有时候,要客户从口袋掏出钱是一件很困难的事情, 那是因为我们不了解每个客户对花钱的深层心态。

巨蟹座

如果是花自己的钱,巨蟹座客户希望买到一种诚实、热情的感觉,他们如果觉得你的人品好、像家人好友一般,就很愿意向你下单。他们也有些崇拜名牌或者买情人的帐。如果是花公司的钱,巨蟹座平常会很节省,但有时候觉得要赶上潮流,或是符合一些行业标准,展现个性之类,则会无预警大花一笔,属于间歇性浪费症候群。

如果要让随着主观情绪做决定的巨蟹座花钱,你首先要讨他们个人喜欢,给他们留下良好诚实的印象。你可以送他们平板电脑,让他们玩游戏的时候想到你。如果他们有小孩,也可以送他们小孩子喜欢的玩具。

狮子座

只要是符合购买的逻辑、提升个人品味、具有一定商誉的产品,狮子座就愿意花自己的钱去买,他们不太好意思讨价还价,但喜欢追问产品的各种细节,直到完全放心,才会花钱购买。如果是花公司的钱,他们会考虑必要性和产品能够带来什么样的增值感受,如果是必要性很强的东西,他们会下单,如果是能够带来很大想象力的新产品,他们也愿意尝试,最不喜欢的就是不上不下的中间货。

如果要让花钱有点神经紧张的狮子座下单,就要创造舒适愉快的消费情境,约在有音乐的咖啡厅、五星级酒店谈生意,可以让他们放下心防。

可以买一些办公室用品送给狮子座客户,让他们在办公、做购买决策时,可以想起你的产品。

处女座

处女座如果要花自己的钱,一定要买赏心悦目的商品,当然销售人员也要长得好看,行止优雅。

他们也很愿意为了促进人际交往,而买一些对人缘有帮助的东西。如果是花公司的预算,他们希望能够有效率,甚至在第一时间、最有感觉的时刻购买。因此,要懂得创造这种限时抢购的情境。

如果要让注意人际关系和个人独特性的处女座花钱,则要派才貌双全、穿着得体的销售人员,并且强调商品的唯一性。可以买一些名牌配件作为处女座客户的礼物,或者一张难得的歌剧、演唱会门票,也很有效。

天秤座

天秤座花自己的钱,十分爱恨分明,自己喜欢的多贵都要买,不喜欢的多便宜都不看一眼。

他们喜欢“有灵性”的商品。如果花公司的钱,他们会成为专业买家,研究所有的商品信息,做出最客观的判断。

所以,要打动法官型的天秤座,一定要采取软硬兼施攻略,先要创造让他们主观喜欢你的条件,再加强各种客观数据调研,来佐证这个下单行为。送礼物,可以送一些可保值的礼物,如奥运纪念币、限量复制画等,如果够熟稔,送一些神秘调情香水也不错。

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