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[图文]彩妆大未来 回归消费者本质

2012.12.29 出处:138中国美容人才网 作者:张红辉 责任编辑:陈红

近些年来,彩妆市场一直炒得很热,许多化妆品企业都在推出自身彩妆特色品类,目的就是抢占这块彩妆品类“蛋糕市场”,然而,各个化妆品企业都耍出不一样的招式来抢占这块“蛋糕市场”。

渠道通路,消费者选择的天堂

目前,彩妆的市场份额显然没法跟护肤、洗涤类产品相比,对于整个化妆品市场来说,彩妆品类在市场上难以走量,主要还是通过技术、服务、指导、体验式、促销、课程讲解连带销售为主,这样才能挽留回头客。通常作为彩妆品类来说,他们定位的渠道推广都有所不一样,在渠道销售上跟一般的化妆品是不一样的,一方面比如专业彩妆的渠道推广人群有摄影专用、艺术人体专用、影楼专用、戏剧专用、婚扮专用、T台走秀专用等,另一方面是生活职业妆专用,主要的推广渠道在百货、KA/商超、专营店等渠道。

但是,对于大多部分的彩妆品类来说,他们都是通过传统渠道来销售彩妆品类比较多,通过人员来服务市场走量会大一些。因此,传统渠道的的购买平台是许多消费者选择的地方,也是更多彩妆企业要推广这个渠道的真正原因。

除此之外,在传统渠道销售彩妆品类,一定要重视消费者选择品类上的效果和服务指导,彩妆服务的门槛比较高,需要好品质作为支撑,再通过技术、服务、指导、体验失销售、课程讲解来拉动销量。(详细见图示10解析)

团队服务,口碑服务的动力

当今化妆品行业,不是个人时代,而是团队时代,一个企业再有实力都需要一支强势的团队,没有完美的个人,只有配合的团队才能把事情做好。综观化妆品行业,许多品牌都没一支完整的团队,都是靠一两个人这样小打小闹,这样的企业做起来很累,赚不到钱的同时,自己也觉得很后悔,当初没选择好一个有团队实力和发展前景的企业来去做。

而选择彩妆品类来运作的话,更需要一支专业的队伍,没专业的队伍是很难运作的,彩妆和护肤、洗涤品类不一样,彩妆的服务门槛比较高,也需要一支专业的团队互相配合工作,这样才能把事情做好。在终端市场也是如此,彩妆品类要卖给消费者,必须有专业的彩妆老师做技术、服务、指导工作,通过体验式的妆容打扮让消费者变得更美丽,这样一来,消费者才觉得你这个老师更专业,可以把一个丑女子变成一个美丽天使。

作为彩妆来说,要结合消费者不一样的形状来给予全新的装扮,秀出不一样的自我,让消费者感觉到这是一个时尚、潮流、个性化、特色化的妆容,也让自己变成了新时代的产物了,这个就是时尚彩妆打造不一样的自我。因此,消费者也比较信任这个彩妆品牌的专业老师,口碑自然而然就提高了,回头客也不断增加了,这个就是新时代妆容的魅力所在。

裸妆营销,体验式时代的婚姻主题曲

在彩妆领域,彩妆品类要在市场上走俏,要抓住市场消费人群的心理需求,每个阶段性消费者对彩妆品类的追求都产生不一样的想法,他们对时尚、潮流、个性化、特色化及妆容选择都有很大的需求点。站在消费者角度去看,他们都会根据每个季节性的妆容类别去追求,也说明了,他们是生活在社会上层的时代产物。

因此,彩妆企业要抓住这个社会消费人群,就得必须抓住消费者的心理需求,了解他们在追求新事物的新鲜感和生活的体验,所以,了解新时代的市场消费需求,把控市场动脉,推出符合市场需求的彩妆品类。特别是彩妆品类,要结合季节性把产品放在终端市场上,给到消费者亲自体验,只有不断放在市场终端给消费者体验,才知道你的产品到底有多好,消费者的接受度是有多高,市场反馈回来这个产品适不合适在这个季节性卖,要结合裸妆时代的体验式营销方式去推,才有可能成为新时代的彩妆品类。

“体验营销”——以消费者作为主要的互动对象和让更多的消费者参与到这个产品体验活动中来,真正体验到产品的品质和功效,打造完美的形象出台。

“裸妆营销”——以艺术形体展现出妆容的魅力,它是通过裸身和面部及整体头型作为完美的妆容体现。

对于要做长线的彩妆品牌来说,卷起彩妆大革命,必须做到彩妆品类和消费者联姻,感情才能彼此融合,才能唱起一支新时代的裸妆营销主题曲。

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