“一边做按摩，一边给我推销起了按摩服务，说一定要100次起售，优惠价格5900元”，刘小姐说，在“林老师”推销的过程中，旁边三四个女子不停地在边上惊呼：“太便宜了，怎么这么优惠。”当她表示想要离开时，三个女子一把将她按住，连称，“你这样走出去会受寒的，后果很严重，必须休息半个小时。”

随后三四名工作人员轮番上阵，向刘小姐继续推销美容产品。当天下午4点多，刘小姐无奈被迫支付了900元购买了五次体验服务。随后，美容院一位自称“经理”的女子表示，付完钱可以抽一次奖，一边就拿出POSE刷卡机按下了一个2450元的价格。第二次付完款后，对方又将刘小姐按在美容床上做了一次价值200元的刮痧。一个小时后，刮痧结束，刘小姐再次要求离开，三四名工作人员再次上阵，以刮痧完不能马上动为由不允许她离开。此时，焦急的刘小姐发现她的手机电量已经用光，无法向外界联系求助。当晚8点左右，刘小姐在多次要求离开，并再次支付1450元后，对方才终于放行。在被滞留美容院的将近6个小时内，刘小姐说，她共计支付了5000元。

第二天，刘小姐上网对该美容院进行了查询，发现该店多次对消费者进行了相同行径的强制消费。于是，她前往该美容院要求退款，但美容院以“卡已售出，概不退还”为由拒绝了她的退款要求。随后，刘小姐怒而向观前工商所进行了投诉，目前此事还在进一步处理中。

刘小姐最后说，该美容院在推销任何美容产品时，只提供一张关于收费的协议，并不提供任何发票和收据。

部门提醒：谨防各类消费陷阱

市消保委工作人员告诉记者，类似“免费体验”、“调查问卷”为饵，实际推销高昂美容产品的消费投诉时有发生，对于类似消费经历，消费者一定要及时进行投诉举报。

据工作人员介绍，类似这种“免费美容”有以下几种特征：在“免费美容”前，几名年轻男女会让市民填一份客户资料，摸清你的消费习惯和心理，然后以“免费美容”为幌子诱你上钩，警惕性不高、涉世不深和不太懂得拒绝人的年轻女子是他们的主要目标。消费者一旦被引入美容院，多位服务人员就会轮番上阵，一边主动给市民做护理，一边发动心理攻势，告诉消费者店里美容产品有多么好、多么优惠等等。“免费美容”结束后，服务人员会以各种理由，软硬兼施要消费者购买，不买就不能走人。

采访中，市消保委工作人员提醒，如果市民在美容院遇到有限制人身自由进行强制消费的情况，要立刻拨打110报警，此外还可拨打消费者申诉电话12315进行投诉。广大市民要增强自身防范意识，千万不可稀里糊涂地掉入“免费美容陷阱”。