HR沙龙主题：

员工激励不用钱！？

主持人：

138美容人才网策划中心策划总监 彭伍

参与嘉宾：

中华美业联盟副秘书长、广州兴焘生物科技有限公司总经理      邓传钊

广州千怡国际贸易副总经理      梁乙雯

广州科安顿营销策划有限公司营运总监     谢佩书

以下是听众提问及嘉宾解答观点：

问题一：90后的员工该如何管理？

广州暨源生物科技有限公司肖巧学：有没有高人能告诉我，90后的员工究竟要怎么管理？有很多90后不在乎钱，不想干了就辞职，确实让人头疼。

邓传钊：其实90后最不喜欢听到别人说她们是“90后”。她们觉得“90后”这个词很刺耳。90后怎么了？就像以前说80后的人很讨厌一样……都是同一个道理。90后个性的同时也是聪明的表现。一个人如果没有棱角的话，那就没有意思了。所以，我们要给90后空间，让她们去发挥。

90后更在意感受，我记得有个人离职的原因是因为没有wifi，她说“我的天啊，我想象不出来没有wifi要怎么过日子”，这个理由让我非常吃惊。90后的情感变化很快，假如她谈恋爱了或者是心中有对象了，她是非常快乐的，快乐的上班，快乐的工作，下班的时候就立刻看手机，盼望着早点走。如果她生气、吵嘴、失恋的时候，就不是这番景象了。

美容师与美容师之间、员工与员工这些人与人的问题就看你观不观得到，员工的情绪变化你都观察不到，又怎么能提出指导意见呢？90后多会为很多小事情而不高兴，情商比较低，情绪变化比较快。因此我觉得在90后员工的管理上，更重要的是关注她情绪的变化，多观察她。

管理的目标是要升华到自我管理、自我约束的层面上。我们企业有一个“三欣会”，首先要欣赏自己，发现自己的优点，自己都不肯定自己，觉得自己一无是处，这样的人怎么会自信；然后欣赏别人，不欣赏别人是因为你都不会发现别人，这就需要提高你的触觉，你的观察力和敏感度；最后欣赏团队，欣赏企业。

梁乙雯：我觉得90后的人不是很在意别人的看法，也不在意钱，那么要如何引导她们呢？其实她们非常在意个人的个性，在意是否与众不同。

我们公司有入职培训，主要就是如何把社会人培训为企业人，为期七天，每一天都有一场学习内容或专业技能的PK，最后一天获得第一名的能得到两千元奖金，还能上企业的光荣榜。我们公司经常举办这样的PK，90后的人有这样的心理：我就是不一样，我就是你比强。有了这样的竞争他就会改良自己的行为，自动地去学习，我们是这样做的，不知道对您有没有帮助。

谢佩书：其实90后需要你去体会她的感受，她就会觉得你与她同在。有很多妈妈说：“宝贝，妈妈爱你，你要努力！”，其实，这作用不大。每次我和我女儿说这句话的时候，我都会看着她的眼睛说：“我爱你”，每次打电话给她的时候，我都会很静、很沉地跟她说：“宝贝，妈妈爱你、妈妈支持！妈妈真的很相信你！” 90后的人非常需要安全感，你每跟她们说一句话时或叫她们做一件事时都要记着，你要跟她们站在同一频道，你要跟她们同在。

90后有积极参与的特征。我们公司有一个无名信箱，专门用于员工提建议或意见，一旦内容被采纳就奖励500元。我们得出一个结论：真正提建议的最多的是90后，抱怨最多的是80后。另外，当员工的建议被采纳并领取了奖金后，那些员工就会经常提出建议。