姓名：李柳珊

外号：贤妻良母

特长：打羽毛球

来自：广东梅州

代表作：金牌客服奖、金牌顾问奖、季度顾问冠军等等

初见她时，第一感觉我以为她是做文职的，可不料这位“低调”的梅州女孩却干起了我人生最佩服的“顾问”工作，也就是从那时起我就开始注意她了，外表看似很柔弱，内心其实是非常强大的，不怕吃苦的她就是凭着自己那份坚持、好学的心态，从最初一名普通顾问晋升到现在的高级顾问。对于如今的状态，她表示还得多多学习，正所谓“活到老，学到老”。

对于她的评价，很多同事都觉得她以后会是“贤妻良母”型。无论是为人处事，还是待客之道，她给予我们的印象永远是那么般好亲近。那究竟她是谁呢？她就是2010年3月加入公司的李柳珊。

关于获奖：一份耕耘一分收获

记者：说说你获得第二季度顾问冠军的感受。

李柳珊：首先要感谢公司的每一位同事为了团队及个人的目标去努力拼搏，你追我赶的完成业绩，正是有了这样良好的氛围，我才能不断鞭策自己要加油；其次感谢八路军队的队长和队友们，因为有她们，我们第二季度赢了一场漂亮的仗。

记者：我记得你经常上台拿奖?拿奖有秘诀么?

李柳珊：呵呵，还好。想要拿奖就得多加勤奋，作为新人的话，要不耻下问，向前辈请教，从中吸收经验;除此之外自己也会在工作之余听同事的优秀录音，在听的过程中想象一下假如是自己该如何处理，这样印象会更加深刻，如果觉得好的话术，下一次也可以拿来用。

记得刘德华唱的一首everyong is No1中有一句歌词是：成功的秘诀在你肯不肯，拥有不放弃，坚持到底的心，一定可以!

记者：令你印象最深刻的一次获奖?

李柳珊：2011年7月进138以来拿的第一个奖：金牌顾问奖。在拿这个奖之前，工作并没有想像中那么简单，当时心里挣扎了很久，因为进公司也有一年多了，各方面进展都不是很出色，就在自己撑不住的时候，有位智者向我指点迷津，给予我很多的正能量，让我支撑到今天，她就是潮汕大姐陈燕玲。

关于工作：多点耐心多学习才有竞争力

记者：你每天会打多少个电话?

李柳珊：其实电话打多一点才能产生业绩的，一般平均每天打55-60通。

记者：压力大吗?

李柳珊：其实做什么工作压力都是无处不在的，自己可以找相应的减压方法，比如，我喜欢看动画片，《蜡笔小新》、《猫和老鼠》、《犬夜叉》等等，还有刷刷微博，听听歌。

记者：累了怎么激励自己?

李柳珊：我喜欢内心激励自己，比如最少10次心里重复默念自己是可以的，加油!要知道这种神奇的激励法也会改变自己的思想和行动。

记者：遇到一些难处理的客户，你是怎么处理的?

李柳珊：一般看什么样情况再做针对性处理。遇到说话不礼貌的客户，其实不用在意，你当他在“唱歌”就行，调整好心态，继续打下一个电话。因为在打电话之前心里就要想你会遇到不同类型的客户，有了这个心里准备，等到发生了自然容易接受。

记者：想要做好一名顾问，你觉得具备什么能力?

李柳珊：耐心、坚持、好学，能够随时调整自己的心态。

关于138：我们其实很有缘

记者：你是什么时候加入138 这个大家庭的?

李柳珊：2010年的3月，经过一波三折来到了138。记得那天面试刚好遇上附近在施工，造成难找，当时有点想打退堂鼓，最后还是坚持去面试，当面试完了，人事叫我三天左右等面试通知，但到第三天还没打电话来，自己主动打过去，并通过复试顺利进入公司。

记者：在138中，你最感谢的人有哪些?

李柳珊：感谢八路军队每位战友，让我学会了如何开心工作，快乐生活。因为组里每天都会有让人既崩溃又搞笑的话题出现。好吧，我承认我笑点低，常常被她们逗的乐不可吱，但是这种气氛确实就像一杯提神咖啡，在压力山大的工作中给我能量继续奋斗。

记者：谈谈你对未来138的期许?

李柳珊：祝愿138越办越好，同时，希望我们的网站能帮到更多的企业和人才，让更多人知道我们138中国美容人才网，就像我们自己穿工服去外面，别人一眼就认出我们是138的，这种感觉特自豪的。

关于自己：外柔内刚但少那么点自信

记者：你是一个什么样性格的人?别人眼中的自己又是什么样的?

李柳珊：从外表散发出来的柔弱、安静，人小力量大，缺少点自信。听到最多的就是贤妻良母型的吧!

记者：最大的兴趣爱好是什么?喜欢什么明星?

李柳珊：我比较宅，有空喜欢在家写写日记，练下毛笔字，虽然写的字不是很漂亮，但很享受写的过程!很少追星，工藤新一算吗?哈哈，虽然他是漫画中的一个人物，但我喜欢他的睿智、正义、自信、坚持。

记者：对于另一半的具体要求?

李柳珊：相互理解、包容、信任。

记者：你的人生格言是什么?

李柳珊：吃得苦中苦，方为人上人!

小编后记

将近一个小时的交谈过程中，李柳珊从最初的紧张，到后面的侃侃而谈，你会发现这位“低调”的梅州女孩一直保持着那份勤奋、坚持、好学的“初心”，也正如她的人生格言“吃得苦中苦，方为人上人”那样，她从一名默默无名的小人物，成长为138的红人。在此，祝福她未来在138发展越来越好。