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盘点人力资源管理最容易犯的五大错误

2014.09.30 出处:138中国美容人才网 作者:小玲 责任编辑:黄伟玲

很多HR抱怨,在中小型企业做HR很辛苦,中小型企业人才流失率较高,招人难。这让很多HR倍感压力。为什么在中小型企业做人力资源管理会压力那么大呢?原因是中小型公司的人力资源管理不够规范。

很多HR抱怨,在中小型企业做HR很辛苦,中小型企业人才流失率较高,招人难。这让很多HR倍感压力。为什么在中小型企业做人力资源管理会压力那么大呢?原因是中小型公司的人力资源管理不够规范。
案例:张颖进了一家不到两百人的化妆品公司做招聘主管。进来后,她才发现,工作的开展比她想象的还艰难。公司是属于家族企业,由两兄弟共同创建。企业的高管基本上都是该两兄弟的家人或者亲戚任职。而最让张颖痛苦的就是,经常在她对外发出招聘,把人招进来后,老板突然和她说:“把人炒掉,家里的外甥今年毕业了,让他在这个岗位上磨练磨练。”张颖只好把刚招到的人给辞掉了。而老板的外甥干了不到一个月,以辛苦为由离职了,张颖不得不重新招人。这样的事在她招聘的过程中时有发生。导致她进公司一年,招聘任务特重。于是,她向公司老板提出,以后但凡招聘一视同仁,不可以因为老板关系打破她招聘的原则、结果,她的提议遭到老板的批评,她最后只好离开了这家公司。

分析:该公司的招聘不是HR说了算,而是老板说了,总的来说,人力资源管理混乱,因为老板喜欢任人唯亲、

上述案例中,该公司的人力资源管理犯了任人唯亲的错误,这是人力资源管理中最容易犯的,以下就人力资源管理最容易犯的错误进行以下总结:

第一,评判靠感觉,老板说了算

人力资源管理,是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。人力资源管理是一门科学,有其自身不可违背的规律。由于中小企业通常没有长远的人才战略,没有对人才结构进行科学的战略性设计,往往只凭第一感觉和印象选拔和使用人才。老板以“伯乐”自诩,认准了谁,谁就是“千里马”。老板封的和真正的“千里马”有天壤之别。这种不科学的方法往往不能任用真正的“千里马”,有时还会被心术不正的人钻空子。有的老板犯了带着有色眼镜看人的毛病,选择的都是同一类型的人,同一类型的人一起不能互相取长补短,不能形成合理的群体结构,抑制群体效能的发挥。中小企业一般都缺乏考核工作表现的制度,即使有也往往停留在领导主观印象评价的表面层面。

第二,任人唯亲,照顾关系

中小企业的人事关系相对复杂一些,特别是家族企业,处理好亲戚朋友关系是一个很关键的问题。许多老板认为,“亲者比非亲者可靠”,任用的标准是否是“自己人”。任人唯亲,照顾关系,在选择职业经理人时,通常倾向于选择“自己人”,造成企业关键职位几乎全由“自己人”占据,外人晋升无望,因而打击了优秀人才的积极性,造成人才流失,阻碍企业长远发展。现代企业日趋复杂,需要真才实学的人才。亲者而德才兼备,当然可以“举贤不避亲”,但亲而无才又居要职,就会影响企业的发展。亲者未必可靠,非亲者也未必不可靠,这需详细考察,不可一概而论。有些关系是要照顾,但要适当,要有节制。如果是闲职,照顾亲友也无可厚非,问题是,这样做会影响其他非亲员工的士气,打击他们的上进心,使其积极性受到伤害,从而降低了企业的整体效率。

第三,选人不准,用人不当

中小企业在招聘和管理上缺乏相应的制度,缺乏研究,对“人才”的理解存在偏见,或在选人时盲目追求完美,在选拔高级管理人员时,总是感到人才难寻,实际上不是企业中缺乏合适的人选,而是“一叶障目,不见森林”,经常抓住枝节小事,而将人才拒之门外。或是看不到企业现有人员的长处。他们参与了企业的创业,对企业有较高的忠诚度,并且熟悉企业产品和运作,启用他们,可在较短时间内为企业发挥更大的作用。信奉“外来的和尚好念经”,宁可高薪外聘,也不愿意“就地取材”。或是“轻通才重专才”,似乎专业化程度越高越好,忽略了“专才”一般全局观念较差的弱点,无力担当专业以外的职责。或是觅到人才,只看眼前,不管将来。高薪聘请,尊敬有加,却闲置不用,迫使人才不得不“跳槽”。或大材小用,使用不当,“用高射炮打蚊子”,寒了人才的心。或把员工当“工具”,只能被动地接受指示工作。只让他们干活,不尊重他们的意见,不顾及他们的智慧和创造力,严重制约了员工潜能的发挥。

第四,重文凭,轻水平

当下就业压力加大,好的工作岗位难找,中小企业招聘的“价码”也在提高。中小企业招聘中高层管理人员有一种倾向,有博士不用硕士,有硕士不用学士。有文凭的人可能是人才,也可能是拿着文凭的庸才,手高眼低,全无实际工作能力;没文凭的人未必不是人才,其中会有许多从实干中锻炼成长的人才。以职称和学历为标准判定是否是人才,有其合理的一面,也是易于操作的一种办法。毕竟职称和学历都是国家认可的一种资质,它一目了然地提供了“人才”的受教育程度和专业水平。但是,职称和学历的评定和认定,往往掺杂着一些复杂的因素,并不能代表一个人真正的水平。人才是有针对性的,有的人今天是人才,明天可能就不是人才;在这里不是人才,在那里可能就是人才。

第五,有钱就能留住人才

中小企业认为给予员工丰厚的薪水,过年过节发发红包,员工就会安心工作。对于要“跳槽”的人才,多给钱就能把人留下。就我国目前的经济发展水平和生活水平来说,员工最关心和重视的主要是待遇问题。物质激励短期内最有效果,但是时间长了,有时会适得其反,反而造成员工对工资的刚性要求。人的需求是多方面的,除了得到相应的报酬外,人还有许多诸如培训的需要、同事以及上下级之间融洽的关系的需要、晋升的需要、成就感的需要,以及人生价值实现等。有一项民意测验很有意思,企业列出五个因素,让1000名员工选出自己最重视的一项:66%的人希望有一份自己喜欢的工作;52%的人看中工作稳定性;41%的人重视工作成就感;37%的人看中报酬;30%的人希望有继续学习的机会。这说明所谓事业留人,感情留人,待遇留人。也就是说在注重物质激励的同时,更要注意创造有利于员工成长的空间。

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