再也听不到客服的甜美声音

当你拨通400电话的时候，每次电话那头都会有甜美的客户声音向你询问“您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”这样的声音总是显得非常迷人，然而在解决问题上却效果不好，毕竟客服人员不是工程师，无法对产品问题进行更深层次的解答，所以有些时候除了甜美的声音外客户人员能给我们提供的帮助真的不多。

但这一切在以后根本就不是事儿!因为人工智能会为你解答一切难题，它们能够“掌握”和“牢记”关于产品的所有信息，你需要做的就是对准麦克风说话就好。比如苹果公司的Siri技术，它已经出现在智能手机和车载系统里，几乎能帮助你解答所有关于产品和生活上的问题。虽然因为技术还未完全成熟，有时候它也会变成逗逼，但不得不说比起客户人员它靠谱太多了，起码它能够在第一时间给你答案，而无需去选择是按“1”还是按“2”。

无人驾驶让司机彻底消失

我们在生活中经常会遇到一个问题，那就是在异地打车的时候连出租车司机都不知道你想要去的地方在哪里。这时候只能大呼坑爹!但是你想过吗？如果这位司机的脑子里面有一幅世界地图，小到一个巷弄里的厕所、大到国外的一个著名景观它都能找到，这样的一位司机肯定就能解决你的难题。

别问这位司机是谁，因为你根本就看不见它。它内嵌在车载智能系统中。现在谷歌的无人驾驶汽车采用的就是这个原理，它不仅内置了谷歌地图和GPS，而且各种交通规则也被置入到了智能模块里。它可以自动判定如何驾驶，据测试显示该无人驾驶汽车在行驶了25.7万公里后没有发生一起交通事故，就算是地球上最好的司机也没发跟它相比较。

超市结账将不会大排长龙

每次到超市购买商品都有一个苦恼，结账的队伍排了很长。如果不凑巧又有收银员操作出了错，那么结算的时间又遥遥无期了。这个时候你一定会想，为什么超市不多开几个窗口、多找几个收银人员呢？但对于超市来说，多开几个窗口没问题，可是多找几个收银员的话就要真金白银的大把往外砸了，成本会提高不少。

想要解决这个难题，自助收银系统就显得很有必要。虽然因为系统开发的进度较慢，现在还没有一家超市全部采用自助收银系统，但沃尔玛的一个举动还是让我们看到了未来智能收银的可能性。其研发出一款名为“Scan & Go”的系统，它可以让消费者用自己的手机扫描商品，当你购物结束的时候只需在前台的自助收银设备上进行结算就好，让大排长龙结账的场面一去不复返，同时为企业节约了不小的运营成本。

美国奇点大学的校长雷·库兹韦尔在它的《奇点临近》一书中曾描写到：在“奇点”到来之际，机器将能通过人工智能进行自我完善，超越人类，从而开启一个新的时代。现在我们正一步步朝着这个方向前进，一些“简单粗暴”的工作正在被智能设备全面取代，让人类将主要的精力投放到技术革命和创新方面。

然而部分人担心智能设备替代人力后会出现大量的失业问题。其实不然，当机器人上岗后能够增加产能，推动社会经济的发展，从而以前的产业工人将向第三产业和服务业转型，不仅不会造成失业，反而能够创造更多的工作岗位。现在我们正在无限接近这个“奇点”，人工智能正像空气一样嵌入我们的生活当中，虽然无法看见，但它随处可见，影响着生活的方方面面，同时改变着我们的生活方式。