深圳本色时代集团教育总监、首席讲师 康城纬先生

当你沉醉在于一个月做十万业绩的成就感时，有人告诉你——见过一个月做百万业绩的会所吗？并且是月月如此!当我为会所里顾客一次消费三十万而乍舌的时候。我的老师告诉我：在中国还有给顾客送奔驰的美容会所。

店家的会议百万即是逆天，厂家的会议千万也是平常。当年的诗婷每年业绩十几亿;曾经的王海棠创办中国第一中医美容办大学;如今的巨邦70亿投资电影业。在相继的破碎沉沙之后，我们逐渐关注行业扎实运营的重要性。

在以人为本，以网络为核心的大环境下;扎根终端，汇集白金的模式下，联合并购将微小店家逼到了悬崖边缘。老一代的成功者被新生代的年轻人打败。八零九零后更喜欢跟随自由快乐的团队成长。无论你资金实力如何雄厚，一线短缺的人才，只会让你阵地丢失。——至于扩张已经没有可能了。

不尊重学习，老经验成了困死你的枷锁。不尊重人才，人才投奔到你的对手那里转身来对付你。

不考虑未来的出路，被固有的模式套牢脚步。不改革，就是等死!去改革吧，却怕是找死!

今天，送给您未来改革的四个思路，希望给你启发!

这就是大同小异：

大就是大气，大方，大刀阔斧的改革。把三次活动的花销用在一次活动上，规模就大了。把三个员工的工资给一个优秀员工上，团队就优秀了。比如户外纳客，宏大的规模一定会震撼顾客，不痛不痒的室外活动，真没太多的意义。我看过一家日化店做的活动，在广场，上千人同时发放彩妆，引起全城的围观。那么这个大，不是让你败家，而是把你一年做活动的费用设计出来，有计划的来投资你的店面。可口可乐进入中国几十年了，广告从未间断，就是告诉顾客：我们还是很火的。知名度降低会拉低新客户进店率，这已经是公认的事实。那么，越是大店，越要树立自己品牌的意识，用三年、十年、三十年的大毅力打造你的品牌文化!这个大，就是建立店面的大文化，大知名，大品牌。

同就是和员工相同，和顾客相同，和经典相同，和人们认可的传统相同。无论你做任何的产品和项目，一定要突出产品的诉求，消费者的消费动机是个很复杂的心理转变过程。比如说：人参是大补的药材，老百姓都知道。绿茶是最养生的饮料之一等等。脑白金的“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告做了十年，深深置根于消费者心里。它和健康、孝道、紧紧捆绑一起，也是面子的体现。认同的理念就是好的理念，认同的品牌就是好品牌!销售最重要的就是让对方认可，认可了就不难了。没有人会拒绝自己认同的、喜欢的东西。员工喜欢认同自己的老板，顾客喜欢认可的产品。跟在传统的后面，做自己的特色，自己的精致，是很安全有效的方式。

小就是精致，精细，精辟，简练，小而精悍。所谓的小，就是小巧玲珑，让人爱不释手。就是奢侈品打造的简约却不简单的产品理念。钻石虽小，却价值千金!红酒，从葡萄的种植就开始了精品的打造。美容手法——从养生、经络、穴位、力度等就开始寻求站立点，并且经得起时间和效果的考验。装修独具匠心，项目精细有效，比如有一些小美容店就开在我们身边，外面朴实无华，毫不起眼，进去后却大吃一惊，里面精巧奢华，温馨雍容。花瓶床单、马桶浴缸都独各有特色，顾客一下就爱上这里。如果服务再专业贴心，设计出自己的特色，就会迅速的口碑鹊起，客源不断!

异就是引领潮流，标新立异，挖掘末端，纵深寻求新意。反传统、反习惯，跳出圈外看世界。用旅游、养生、催眠、熏香、佛学等主题来吸引客户。我们的准客户在哪里？在高端商超、在星巴客、在银行、在音乐厅、在高尔夫球场、在电影院、在服装店。用什么吸引客户，巨邦用《美人邦》的电影聚集了一地眼球;丝妍丽用优质外联整合了更多客源。用消费者好奇心的心理，来吸引她们的到来。甚至还有美容院邀请客户免费品尝养生宴!和其他行业的合作可以让我们更轻松的吸引顾客。如今的模式营销，就是氛围的营造、快乐的恶搞、优惠的促销来完成纳客或者业绩。

四个思路，可以挖掘出不同的经营理念。大同小异，美业总裁可以借鉴!

本文作者：康城纬  深圳本色时代集团教育总监、首席讲师  如果想了解作者详细信息，请点击：http://www.138job.com/shtml/SPcover/18408/92557.shtml