上门美容与传统美容有那些不同?

目前的上门美容服务主要还集中在北上广等一线城市区域。以北京现有的上门美容产品为例，已经在线上有产品的上门美容企业有美道家、小美到家、白鹭美、百彩嘉。其中，利用微信平台运营的有美道家、百彩嘉。有自己的APP的企业有小美到家、白鹭美。只提供线上服务的是美道家、小美到家、白鹭美、美丽来;从线下转向线上的是百彩嘉。这些上门美容产品与线下美容院的不同主要集中在三点(如下图)。

第一，参与方式不同：

用户通过绑定手机号码，选择美容师和不同价位的服务项目，填写地址然后下单。顾客选择好的技师会按指定时间和地点，携带专门的便携式美容工具拉杆箱为顾客提供上门服务。

第二，价格不同：

与传统店面美容相比，线上服务去掉店面推销环节，采用明码标价，让顾客按照自己的预算进行消费、透明化，去掉所有中间环节和不增值环节。美容服务作为非标品，定价和时长根据项目的不同会有所区分。以基础面部青柠净白护理为例：整个过程大约需 90 分钟，其中包含背部舒缓、洁肤、去角质、修眉、面部按摩等 15 个步骤，定价在 115 元，而通常线下美容院的价格为其3倍左右。

第三，利益分配不同：

线下美容院的利益分配结构为——美容院收取总收入中的 60%(包括房租成本)，产品成本 + 渠道占 30%，美容师只赚取其中的 10%。

上门美容服务尝试在利益上砍去传统美容院的环节，将美容师的服务分成提高到 80%以上，使她们获得合理、对等的回报，从而吸引她们来到平台、并调动工作的积极性。除了去除店租成本还去除渠道成本。例如，小美到家采用直接与总代理商签约的方式，而美道家则直接与产品供应商合作。线上美容将原本经层层渠道不断加价的美容产品以更低的价格提供给用户。

简而言之，上门美容模式的优势有三点：第一点：美容师挣得更多;第二点：用户付得更少;第三点：用户可根据自身情况选择更自由的服务场景。

上门美容目前的痛点

第一，传统企业转型做O2O的思维定势。担心左右手互搏，是传统企业转型O2O最难以逾越的障碍。美容业也不例外。

之所以各家上门美容创业公司都选择自养美容师而非建立众包模式，主要是因为传统美容行业的定势思维造成。品途网记者在调查采访中了解到，零散的中小美容院的老板无法同意让自己的员工在工作间隙出去赚外快，另外他们也害怕美容院里的老客户流失，所以排斥与上门美容的平台合作。线下美容师的收入主要来自于老客户，去线上平台做兼职容易丢失老客户。这是为什么诸多上门服务不能朝着众包平台方向发展的主要原因之一。

思维定势的结果是出现新瓶装老酒的现象。例如传统美容院发展了线上平台后，选择线上上门美容服务的基本都是线下的老顾客。推广并使新的线上消费者接受上门美容是行业的难点。

线上没有流量入口，上门美容的平台只是起到分摊线下销量的作用，线上没有新鲜的东西和更优势特色的服务的话就很难建立线上的用户粘性。实体店转战上门美容服务，其实关键点不在于技术手段和平台，而在于根据新一代消费群体的特点来调整策略。

O2O不是简简单单的去做一个渠道的升级，如果没有对新一代消费群体的了解，仅仅用老的观念做电商是不够的。上门美容不仅仅需要利用价格优势也急需提供更具有特色的服务和产品打动更多的目标客户。

第二，上门美容的场景限制。

1.设备场景。美容院的价值还在于它能提供仪器类的功效性美容服务，但上门美容却很难提供大型的仪器设备。对此，美道家表示正在研发便携式美容治疗仪方便美容师上门服务时携带。

2.社交场景。虽然技术上有可能达到美容院治疗仪的效果，但是美容院提供的社交、休闲的场景服务也是上门美容则是很难替代的。

基于这些现实的缺陷，美道家运营经理表示：”我们并不是想取代美容院，我们只是给客户提供更多的场景选择，并且让更多客户能够消费的起美容服务。“

不过，年轻消费群体更能感受到上门美容的好处。小美到家表示：”场景方面比如 85、90 后的年轻女性不愿意接受美容院骚扰式的营销场景，且购买力有限就更愿意尝试上门美容的模式，同时孕妇、产妇等行动不便的人群就很适合家庭这个场景。“