求职者爽约的N种原因及HR应对之策

原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知HR。

反思：作为HR，你是否留下随时可以找得到你的电话？

方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。

原因2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后作出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个。

反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？

方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分钟左右就足够。

原因3：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。

反思：他或她，真是企业目前需要的人吗？

方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试了，不如把精力放在真心应聘的候选人那里。

原因4：求职者要求先查看企业网站，是否面试再作回复。

反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。

方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。

原因5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘。

反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。

方法：热心的HR会提前提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。

原因6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃。

反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？

方法：发布招聘信息时，HR应注明公司位置。若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。

总结：预约面试的电话直接关系到你预约的成功性，同时关系到你公司的隐性影响；把握的好不仅能预约成功，也很可能找到你费尽万苦招聘的人才(比如，你打电话的人不换工作，但他因为对你“声音”印象不错，给你推荐一个合适的人选)，同时也能给企业做个免费宣传，还交了个朋友，何乐而不为呢？