前段时间，领导把一个项目交给了部门的许航负责，快到时间节点了，许航催大家尽快提交自己负责的内容部分，还在工作群里公开@了另一位同事，督促完成这项工作的内容。

结果那位被@的同事很不爽，直接跟许航说：“你有什么事不能私信跟我说吗?在群里@我是什么意思?要让领导觉得你工作很积极吗?那我把你的微信删了，咱们以后有什么事就在群里联系吧”，两人还为此吵了一架。 可以说，微信群的出现，不仅改变了生活方式，也改变了工作方式。现在很多公司都把微信当成了沟通工具，遇到需要协同解决的问题，负责人都习惯性地拉一个群，在群里一起商讨。 但很多人喜欢在群里@其他同事，这就引起了很多人的反感。 看似是一个不起眼的举动，却成了很多职场人的噩梦，在工作群中，小小的@却有着大大的门道。

花式@，更像是一种勤奋绑架 

之前跟朋友在聊天的时候，发现他不停地翻看手机，一边看还一边叨念：“现在这工作群太多了，一会没看都不知道有什么事。” 这位朋友后来说自己的工作群差不多有30多个，打开微信界面，就发现自己被各种群花式@，随手点开一个群，“请回复”“请查收”之类的信息接连不断。 建群的初衷是为了方便工作，但从实际体验而言，很多人觉得这反倒成为了一种负担。 随时查看手机，及时回复，已成为不少职场人的第一生存法则，但要做到并不容易。 有位销售的同事，在跑市场的时候到了一个信号覆盖极差的地方，手机没有网，加上自己全天都在跟店员对接业务方面的事，在现场跑来跑去，第二天换了个地方去做指导，当信号恢复之后，打开微信，信息爆炸，word、excel满天飞，甚至新出现了好几个自己都不知道是什么的群。 他还要把每个群都看一遍，逐一回复，@自己的还要把反馈内容发到群里，再@回对方。 有的领导喜欢把这种群里的反馈看成是一种工作态度的体现。 以前常说道德绑架，就是说人们以道德的名义，利用过高的甚至不切实际的标准要求、胁迫或攻击别人并左右其行为。 或许微信工作群的出现，造成了一种“勤奋绑架”：这种勤奋的标准就是要时刻盯着工作群，随时附和领导，立刻回复上级指示。 别人@来了，还要有针对性地把任务完成再@回去。这种指尖上的走秀，反而占用了更多开展实际工作的时间。

你需要知道的日常工作沟通生存守则

微信群沟通，应该这样做

✔在群里讨论事情，轮流发表观点，不要刷屏。

✔为了工作方便和准确无误，在大多数情况下不要使用语音，尽量打字。

✔第一句话就反映主题，发送的内容简洁明了，减少信息往来次数。

✔如果内容非常多，应分成多条发送，最好分点阐述。

✔领导在群里布置工作，员工应该及时回复“收到”、“好的” ，随后应该主动回复完成该项工作的时间节点和方案等。

微信群沟通，最好不要这样做

х领导通过微信交代工作，员工就回复一个“嗯”字，非常敷衍。

х在群里不停@某个人，责备对方为什么不及时回复。

х对于一些涉及工作秘密的内容，肆意截图发送给他人。

х在群里发一些奇怪、不雅的表情。

电话沟通，应该这样做

✔尽量在上班时间完成，休息时间不要打电话，特别是中午的休息时间。

✔语气语调很重要，要体现热情积极向上的状态。

✔尽量少说”嗯”、“啊”、“哦”，建议用“是的”、“好的”、“明白”等词语代替。

✔沟通过程中对对方表达的意思进行及时反馈，如“您说的是不是这个意思……”，“再和您确认一下”，可以提高电话沟通效率。

✔讲完就挂电话是相当没礼貌的事情，结束交谈时，客气地讲一声“再见”等。

✔如果是和领导打电话，要等领导先挂电话。

电话沟通，最好不要这样做

х接起电话直接讲事情，不先自报家门。

х在十分嘈杂的环境中打电话。

х长篇大论，一个电话打半小时，占用对方大量时间。

当面沟通，应该这样做

✔向领导请示，最好当面沟通，不要通过电话或微信。

✔和领导汇报工作，要带着方案去，应该给领导选择题，而不是给问答题，等着领导给解决方案。

✔彼此之间要真诚，说话有条不紊，不卑不亢。

当面沟通，最好不要这样做

х滔滔不绝讲述自己的观点，不停地打断别人说话。

х在交流过程中十分情绪化，比如说“你怎么这么不愿意配合啊”之类的话，只是宣泄情绪，不能解决任何问题。