作为一个专业美容师，只有以丰富的人格和专业知识做底蕴，事先了解顾客的需求，并以亲切和关心的态度与客户建立信任的关系，才能实现成功销售。具体分解销售过程，我们将它分解为七个步骤：

第一步：互相介绍。

要点：既不能省略对客户的称呼，也不要忘记介绍自己。用礼貌建立平等的人际关系。

第二步：询问需求。

要点：三问问出需求，问出问题，不要先入为主，更不要只讲不问。要牢记你的猜测不等于客户的要求。

第三步：抓住需求。

要点：立刻回应。询问顾客需要之后应立即作出解释，既不要避而不答，也不要绕弯子。客户说想减肥，你就应该立刻回应我们在瘦身方面很有经验。然后询问客人想改善身体的哪一部位？这时候我们就会听到客户的声音！

第四步：设法满足。

要点：提供解决方案。例如客人想美白，我们就可以这样介绍，我们通过××产品的超强补水护理加上超声波仪器的高频美白疗程会为您带来极大改观，预计一个疗程后，您的面色将由黄变白，肌理也将变得细腻透明。这里的介绍要以对皮肤和美容产品的深入了解为基础，客观清楚的介绍为前提，以专业技术为核心，形象化描述为重点。忌假大空。目前这是美容院销售普遍薄弱的环节。

第五步：价格价值。

要点：设计省钱超值的价格套餐。即使再有钱的人也需要超值的感觉，问问我们给客户提供的条件足以令她心动吗？ 

第六步：最后促成。

要点：确认买单。服务结束后以礼貌态度询问客人“现金还是刷卡？”可以最后促成买单。千万别在最后关头等客户主动交钱，或让客户有机会等等再说。

第七步：跟进服务。

要点：满足客户心理。客人买单后应该询问客户效果，不要犯收了钱就认为万事大吉的错误，那会降低专业形象，也会令客户看低服务者的素质。