最佳销售技巧是建立在如何与客户沟通的基础之上的。经营成功的美容院必须懂得满足客人的需求,同时协助客人解决问题,增加客人回访机会。
例如“林太太,请问您现在最关心的是您的额头皱纹,想需要淡化吗?”
“YES”
“您希望短期内解决您的问题吗?”
“YES”
“那么,我推荐您这个深切补水疗程及淡化皱纹家居护理产品,这样一起搭配将会给您更快更佳的效果(出示疗程方案)”
顺理成章,应当做客户已决定购买,利用惯性成交方法,让客户顺利完成交易,也可应用以下方法:
“那么,先帮您定下适合您皮肤的防皱滋养护理疗程,我先去安排。”
直接把如何使用的详细方法告诉正在犹豫的客人,用身体语言或面部表情去指导客人并感染她。
客人通常在成交前又有外一个借口,因为往往他们要确定自己的确定是否正确。此时你可以再给她信心。
“您将会满意这个疗程,请放心!我们许多客人都开这个疗程卡或买此家居产品”这个产品是我们的王牌,最受欢迎的产品,我们很多客人都很喜欢。”
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