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消费者心中的美容师标准

2012.02.20 出处:网络 作者:未知 责任编辑:周亚兰

行业权威调查数据显示,有36%的顾客愿意因美容师变动而更改美容院,可见顾客对美容院的信任在很大程度上源于对美容师的信任。

行业权威调查数据显示,有36%的顾客愿意因美容师变动而更改美容院,可见顾客对美容院的信任在很大程度上源于对美容师的信任。

那么,什么样的美容师受人喜欢?《全国美容院顾客消费调查》显示,具有丰富的专业知识,技术过硬,综合素质高;手法柔和娴熟,态度温和,有责任心;能为顾客着想,善于给予意见和提出建议;精通业务,用技术说话而不是靠能说会道的嘴;真诚、亲切、有亲和力,善解人意;衣饰整洁干净,注重自身保养等,这些都是顾客希望美容师能够具备的职业特点。

哪类美容师更受女性消费者的青睐?看看消费者怎么说吧。

看看美容院遍地开花,有些美容院到周末还得先预约确定美容时间,真是应了那句话:美好生活离不开美容。而美容效果则离不开美容师,虽然美容效果贵在坚持,但专业美容师与不专业的美容师给消费者的服务肯定不同。

专业就是力量,时尚瞬息万变,美容师应该十分重视专业技能的培养,这才能够让消费者放心地把脸和身体都交给她。我去医院的时候,在张贴栏里可以看见各科医生的介绍,精通什么,谁是教授,谁是副教授,我在见面之前就对医生有一个感性认识了。

但去美容院,哪个美容师技术最好,手法最娴熟,全凭美容院自己在说。要是第一次去美容院,当然不能对美容师“挑三拣四”,决定我是否信任她,其外表的第一印象非常重要。这些细节决定了她对顾客的态度。

说实话,如果美容师竭力向我推荐美容院产品,她也是该产品的使用者,但她的皮肤却糟得一塌糊涂,我是怎么样都会对产品效果产生怀疑的。所以我觉得,美容师的自身形象就是美容院的活广告,一定要苦心经营。

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