美容师专区 首页 > 美业职场 > 美容师专区 > 列表

盘点美容师销售常用的专业用语

2016.10.12 出处:138美容人才网 作者:西卡 责任编辑:陈红

在日常生活中,很多美容师在销售产品时,总是把习惯用语蹦出来,其实,面对客户时,美容师更应该用专业用语才能体现自己的专业度,也能方便成单。

1444513750008527.jpg

在日常生活中,很多美容师在销售产品时,总是把习惯用语蹦出来,其实,面对客户时,美容师更应该用专业用语才能体现自己的专业度,也能方便成单。下面盘点了美容师常用的专业用语,一来看看。

1、习惯用语:我不想您再重蹈覆辙。

专业用语:这次我有信心这个问题不会再发生。

2、习惯用语:您的问题确实很严重。

专业用语:这次比上次的情况好多了。

3、习惯用语:问题是那个产品都卖完了。

专业用语:由于需求很高,我们暂时没货了。

4、习惯用语:您怎么觉得我们公司的产品老是有问题?

专业用语:看上去这些问题很相似。

5、习惯用语:我不能给您她的手机号。

专业用语:您可以向他本人询问手机号。

6、习惯用语:我不想给您错误的建议。

专业用语:我想给您正确的建议。

7、习惯用语:您没有必要担心这次的修复。

专业用语:您这次修复后请尽管放心。

8、习惯用语:您错了,不是那样子的。

专业用语:对不起我没说清楚,我想他理解的方式有些不同。

9、习惯用语:您做的不正确。

专业用语:我得到了不同的结果,让我们一起来看看到底怎么回事。

10、习惯用语:您没有弄明白,这次听好了。

专业用语:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。

11、习惯用语:如果您需要我的帮助,您必须......

专业用语:我愿意帮助您,但首先我需要......

从迎候顾客到送走顾客,一般有六个规范的用语与动作。它是接待顾客技巧的基础,因而是必不可少的。

美容师服务中的专业用语

(1)“欢迎光临!”

(2)“要我帮忙吗?”

(3)“请您稍后。”

(4)“让您久等了。”

(5)“谢谢等!”

(6)“欢迎再次光临”

欢迎顾客的用语的动作:

当顾客步走在店门口时,店员应真诚且充满热情的用中高音,道一声“欢迎光临”。这时的表情及动作规范为:

(1)两眼面对顾客。

(2)两脚并拢,双手笔直下垂,或交叉于腹部。

(3)上体呈约15度鞠躬。(15度的鞠躬就是在鞠躬的时候能见到前方3米处)

(4)不应因顾客的服装和消费量的多少而增加或减少服务用语与动作。


评论: 文明上网理性发言,网友评论仅供其表达个人看法,并不表明138同意其观点或证实其描述。
匿名发布

138job发布或转载各类资讯,是出于传递更多信息之目的,并不以赢利为目的,也不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

138job历来重视版权等知识产权保护,如本网转载之部分资讯、稿件涉及版权等问题,请作者在本网发布该文两周内速来电或来函与我们联系,138job会及时作出删除处理。

凡本网原创稿件,版权归138job所有。其他媒体(包括网络媒体和传统媒体)转载138job原创稿件时须在明显位置注明信息来源:138job中国美容人才网。