李晔君：对于商家重要的是盈利，但是盈利的根本是人。昨天在电视上看见一台能烧出和高级厨师一样菜肴的机器人，我想美容人才不是机器人能快速代理的，她包括心理学/中医/皮肤学/解剖学/财务等多种知识。

名角的开业比较有优势，为什么能在短短的1至两个月内开出20到30万的店面？跟我们强大的培训机制有关系，系统的培训起到主要的支持作用。

我们的提高班能在15天的培训中把内向不爱表达的美容师改变，其中四分之一的人能通过这个班改变自己的性格，独立销售，另外的四分至二也能积极的面对工作，投入到培训工作。虽然占用了时间，但是改变了效率的增长率。

我们的老师在训练班，用20天的时间带出从发音到讲课开业的优秀老师，以40%的成活率从优秀的美容师成为一流的讲师。所以，培训的力量是巨大的，当可以改变人的理念时，没有什么办不到的。

孙雁雁：那么您有什么样的话，想告诉那些对于还不了解培训与人才的关系的朋友？

李晔君：培训如果没有结果，那么就叫无效培训。

孙雁雁：那么您觉得怎样的培训才是有效的？有效地培训需要做到哪几方面？

李晔君：有效的培训需要用结果说话，重结果没有错。我们公司也有一段时间盲目培训，投入大量的人力物力但没有结果。

孙雁雁：我想每一个公司都有一个盲目摸索期。随着不断地摸索总结，我想现在一定有了非常好及有效的培训模式了吧。

李晔君：效果要看是真正的思想培训，还是效益培训的两者结合。这段时间我也在培训这些。企业文化其实也可以变成新客成交的话术，企业文化也可以变成留人才的话术，只是我们照念和照背就有问题了。

就拿企业文化来说，面对的对象不一样，讲的人不一样，效果就是两回事了，所以发音和表达也是我们在训练企业文化的重要元素之一。沟通三要素，文字只占百分之几呢？语调和肢体很重要。

孙雁雁：恩，沟通三要素：文字、语调和肢体。

李晔君：是的，培训是有个体差异的，我的教案往往因人施教。

孙雁雁：那么李老师，在我们的培训中，是不是不仅仅是知识的传输，实战方面的演练也很重要呢？