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NO234唐炜翔:美容院如何拓客还不伤客?

2012.09.27 出处:138中国美容人才网 作者:朱宁 责任编辑:朱宁

唐炜翔老师有6年美容职场经验。作为美容行业的培训总监,唐炜翔老师不仅擅于军事拓展训练,还擅长策划大型招商会,曾在2011年打造了一套系统终端赢利模式,在全国进行推广,得到终端市场的认可。本期他将为我们分享美容院拓客、不伤客专业技巧,以及分享了中秋节、国庆节的促销方案。

第三点:售卡拓客

凡在本美容院办年卡,免费送XXX美体项目等;凡在本美容院消费XX钱免费赠送护理卡;或者办友情卡如会员卡、贵宾卡、学生卡等等。持卡消费均享受特别的服务有优惠的价格。当然,类似于售卡拓客的方式还有代金券拓客等。

第四点:促销活动拓客

虽说促销活动是普通的拓客方式,但真想要达到良好的效果还是得花点小心思~如美容院可以制定以回馈新老顾客为中心的感恩优惠活动,以项目、产品优惠降价或抽奖活动来吸引顾客。当然,活动的内容要有创意才会更吸“金”!

第五点:转介绍拓客

转介绍是拓客里最行之有效的方法之一。针对老顾客的奖励要明确制定,及时兑现,可以按被介绍人销售额的5%作为奖励。

第六点:定期举办美容沙龙拓客

让顾客学习更多的知识,顾客对美容的知识懂的越多,购买的欲望就越高。讲一些女人喜欢的话题:服饰潮流、化妆、孩子、家庭、网络聊天、情人等等。让顾客在情感意识中融合。和我们零距离。最终成为美容院的忠诚顾客。

第七点:终端会拓客

根据当地的风俗民情和店里的实际运营状况,选择合适的版本,有针对性地进行拓客。

第八点:创新服务拓客

美容院的服务是俘获顾客芳心的杀手锏。作为一个美容院的经营者或管理者,只要不断的思考就能发现新的点子,产生好的创意。以前我们往往把服务局限于微笑、礼貌,其实服务更多的还在内容。让顾客得到精神享受的内容,揣摩顾客心里,只要经营者真正了解顾客的所需所想,服务就会精益求精,攻心为上,攻城为下!

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