赵家欢女士从事美容行业已有10年之久，从初入职场的美容师蜕变成今天美时慕女性美容美体连锁机构的技术经理。赵家欢女士视野开阔且有着极高的专业素养，知性而又不乏有亲和力的她创造了她特有的“赵氏培训”。针对于美容培训流行形式，培训效果不理想等难题，本期她将大家分享如何调动培训气氛、合理安排培训内容及有效巩固培训效果，与众多美业同仁相互交流和学习，一起来推动美业的发展。

一、借微故事与游戏调动培训气氛

“学习是为了更好的工作”学习培训本应受学员的青睐，但是由于高强度培训、低效益应用使得美容培训学员主动性不高，培训氛围沉闷。针对学员兴致不高，培训要针对学员的心理特点及培训内容的实用性来激发学员的学习兴趣。以微故事和游戏引入培训主题，营造成功的培训氛围。

138job记者：时下做事讲究虎头豹尾，似乎一个平淡无奇的开场白很难引起员工的兴趣。那么美容培训要如何更好的切入主题，才能达到事半功倍的效果?

赵家欢：培训最主要就是抓住主题，融会贯通。只有精彩的开场白才能吸引员工的兴趣和眼球。通常培训我会以讲笑话或者是讲一些微故事切入到本次培训的主题，这样一来可以免去员工的心理负担(因为培训都会有考核，一开场就说会导致员工的逆反心理)。此外，在培训前，培训老师要做好培训大纲，抓住主题思想，熟悉培训内容，而且不能照本宣科的读给员工听，更有必要做个PPT，把大纲体现在PPT上。再用自己的语言简短的阐述给被培训人员，穿插案例，不断的去说案例，并且提问案例内容。这样的话，就算员工不能在短时间记住专业知识，也能很好的将案例引用到实际工作中。

138job记者：研究证明，主动学习的效果要比被动接收式的学习效果更好一些。但是在培训过程中往往容易陷入“以讲师为中心”的模式，这样的模式相对比较沉闷，要怎么样才能调动学习氛围?

赵家欢：其实美容院内大大小小的培训不计其数，员工也喜欢开玩笑的说：“上学时的负担都没这么大。”这个时候我往往会顺着大家的话说：“上学时你要交学费，现在学习后是和自己的直观收入挂钩”。其实在美容院工作的姐妹们都是不甘于落后和服输的，这是现代社会的压力所导致，既然大家都不愿意落后，那培训时候可以抓住培训学员的这一心理。不妨采取分组PK，输的队伍为赢的队伍做现场按摩，这样一来现场氛围很快就调动起来了，马上就变得活跃了。或者也可以采取现场提问的方式，奖罚以现金方式做主导，最后罚出来的钱再买礼品奖励给员工，做到取之于民，用之于民。