138job：谢谢赵老师非常直观的图片，那么，对美容院而言，做好店务管理系统有何益处？

赵崇文先生：系统对店的重要及好处而言，犹如掌握了主动经营权，不会过分被动式的依赖外力，及个人个性管理色彩，形成了从人治化走向制度化及专业化。

138job：店务管理系统对于美容院来说是提升业绩的利器，那么，美容院老板该如何做好店务管理系统呢?或者说，该从哪里入手呢？

赵崇文先生：管理者要做好店务管理，首先对店务管理有一个清晰的概念和意识，如同我一开始说的，好多的店务管理者对店务管理的概念是模糊的，那样就不具备有全面观，一家店无论小到只有一张床，大到几千平米，三条功能线是少不了：行政（财务）销售、技术，两个场圈是要清楚的：内场与外场，抓紧项目链：进阶与多元，至于从哪里入手，店各异，断症开方！美容院想要掌握店务管理系统的关键运营面，先了解一下这些概念，然后我再和大家谈谈视觉和外联销售。以下两张图片可以帮助大家更直观地了解店务管理系统：

138job：嗯，您说店务管理系统的关键是视觉销售和外联销售，可以给大家解释一下什么是视觉销售吗？

赵崇文先生：我在服务全国这么多家店里面，90%都忽略了视觉销售，在前期装修装饰时，往往就忽略了这是个商业场所，过多放了一些贵而无用的装饰品，更忽略了内场每个功能空间的运用及成本，在销售上，过重的形成人力推广的弊病，中国有句老话：耳听为虚，眼见为实，在这里我很诚恳的告诉大家，眼见也不是真实的，为什么呢，大家都看过电视剧吧，狗血情节里，老公搂着女孩在大街上，被老婆碰上的，情景产生了误会，同样，情景也会产生恐惧、温馨及浪漫，所以说那只是物体的影像刺激眼睛所产生的感觉！感觉而已，非真实！这就是我说的视觉销售。

138job：视觉是人们重要的感官，美容院该如何做好视觉销售？

赵崇文先生：管理者要做好视觉销售，首先得有店内的平面功能分布图，了解自己店内的黄金位在哪里，空间如何利用最大价值化。其次要有一个综合直面台卡，不要拿厚厚的项目手册或ipad给顾客翻动，记得每一季换一次。接着无论店大小都需要有产品展示区和仪器展示区，产品要主题陈列，并附有功能说明牌，作为专业人士，我们一眼看过去都不清楚那是什么产品，更别说顾客，所以做了也是形同虚设。还有我下店的时候，经常看到仪器都是放在房间里，甚至还有一些店家是锁起来的，聪明的做法是将仪器展示出来，在每台仪器旁边放一个立式的功能介绍和体验价。