俗话说：“顾客就是上帝”，美容院的宗旨就是要让顾客满意且忠诚，在互联网信息过剩的环境下，客户忠诚度变得极低，尤其在短暂的时间内，我们又如何提高自己的说服力，取得顾客的信任呢？

说服力，其实就是影响和改变别人的能力。销售，就是情绪的转移和信心的传送；这个期间，信念强的人会影响信念弱的人。

就拿我们的工作来说，信念强的人，比如领导、专业人士，她们对自己的想法、建议或意见都非常有信心，信念坚定，没有正儿八经95%以上的证据你是动摇不了这些人的信念的，其实也正因为此，他们才成为了成功人士，信念强也是成功人士标志之一，这是绝大多数情况下。

当然，信念也分学术性、知识性内容，这些就无所谓成功与否了，主要是专业性能力所致。

大千世界中，那么多成功人士其实也是在传播其信念，让大家接受其观点，从而塑造他们自己的影响力，比如马云、罗振宇，都是一套套独家的观点，非常自信地分享出来，表现出非常强大的信念。

所以一个人成功，最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务，那服务就是要超越顾客的期望。其实说服他人，就是把思想装进别人脑袋，就是要将自己认为有价值的信息传递给对方，并让对方接受。

可是为什么大部分人在说服他人的过程中会经常失败？

主要就是两大原因：

第一，传递信息的过程不顺畅，甚至传送中断。

很多销售才说几句就被客户打发走了，没有机会把精心准备的很多推销台词说完。

解决这个问题的关键：不断调整频率，保证信息一段一段的传送出去。

第二，不是对方需要的信息，信息被拒。

对方给了机会，把自己准备的信息传递出去了，但并不是对方愿意接纳的信息，所以还是没有效。

解决这个问题的关键：要进行价值塑造，使我们传送的内容更能够吸引对方。否则对方就会转换频道，不想跟你继续这个话题了。

说服力于我们，是一种亟待提升的能力，只有提高了说服力，才能增强自己的影响力和销售力。

说服力销售45天落地系统执行专家心若老师在这方面就特别有心得，她的新课《说服力销售的23个流程》将用最快的速度提高你的说服力。

其他人需要在销售职场摸打翻滚二十年甚至三十年，才能积累到的销售诀窍，今天，你只需要花不到一件T-shirt的价格，就可以听心若老师的真诚分享，让自己节约时间和精力，少走很多弯路哦：

说服力销售的23个流程-课程主题

第1节、如何获得别人的喜欢与信任
第2节、如何扩大客户需求和痛苦给解药
第3节、如何提供强有力的客户见证
第4节、提出无法抗拒的好处及确认价值
第5节、如何给客户一定要买的理由
第6节、如何降低客户的风险及提供保障
第7节、如何成交后要求转介绍

心若

美业团队素质教育训练专家

广州星佰睿文化传播有限公司总经理

美业连锁店标准化店务管理专家 

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