我们时常提到美容院的经营者埋怨：许多美容师、业务员经过培训、教育，掌握了一定的技术后，就跳槽或是另起炉灶，根本无法留住人才。

还有就是：我对员工的工资、福利，考虑得周到，可是员工还是出工不出力，店是的业绩还是下滑。为什么会出现这些问题？除了行业本身客观原因外，其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存的根源。

在此，我们提出以下问题。请老板及经营者思考并回答：

1、 你有没有明确的经营现念及目标：

2、 你有调查过店附近的竞争对手？有无分析资料？

3、 你是否查过顾客护理后就不再来的原因：

4、 店的装潢、人员、服务、销售产品等，你自己在哪个档次？是否大家都认同：

5、你有没有给员工好的住房、餐饮、环境、气氛等：

6、有经员工进修的机会？培训过？

7、有给员工未来？你做人是否公正？

8、员工相处情况如何？有否矛盾？有否拉帮结派？

员工的管理是一种做人的方法，是一种艺术，没且定的规范可言，最重要的是用制度、管理、做人来留住每个员，只要他能帮你2－3年就是一种成功。

依据实地调查，员工最重视

（1）他的未来发展（前景）；（2）能否学到知识技术、经营理论；（3）工资、奖金；（4）老板的做人；（5）同事相处；（6）福利等的顺序。

在国外工资及奖金则排在第6位，这是件老板要深思的事。

给员工观念的建立：

●[远景与未来]最重要的是你有没有告诉员工他自己的前景？

例如：1、学习半年后成为助手，一年后成为美容师，二年成为店长，三年后与你合伙开店