还有一种人销售得还顺利，就到付钱这一步卡住了，怎么都不能让顾客掏钱。我想这个问题简单，没事就练这几句：“姐，我来帮你刷卡！”“姐，你今天是付现吗？”“姐，别犹豫了！我来帮你做个决定吧！”练习时配以微笑和亲切的语调！直练到说这几句时舌头不打结。

对老板娘要说的是：很多美容师很善良，不要把对顾客不利的事件或话语说给她听到！比如说一个产品的进价差！比如说让美容师把用完的高价产品包装瓶装入低价的产品！比如说把爽肤水当精华素导入！比如说A顾客产品不够用B顾客的产品代替，给甲的价格与乙的差别很大……哪怕你让她做这些时她很乖地去做了。真的，要么你别做这些事，要么别让她们做！不然她会从心底内疚还觉得老板心黑，哪会再全心全意地为你工作！

很多美容师一个月赚一两千块，让她卖几千块的产品给顾客，她有些不忍心，就是典型的以已度人，其实你就讲两句话让她铭记就好了！每天当紧箍咒念：“顾客有的是钱，她花一千块相当于你花十块钱，她们把花钱当乐趣，你为什么不满足她的需求呢？”“她没买回她想要的东西会失望，你没有卖出她要的东西你会失业！你失业顾客会同情你吗？不会！”

记得有个老板娘很困扰美容没有欲望和动力做销售，就带美容师逛高档商场，希望通过琳琅满目的高档服饰来刺激她们的求财欲望从而对销售充满企图心，不料美容师无动于衷一点感觉也没有，她们觉得这些高档的商品是有钱人才消费的，自己再怎么努力也不可以花得起这个钱。事实不是因为她们不想要这些东西，而是觉得太远，一旦理想成为梦想，就只会做做梦想一想，不会一定要！如果要调动美容师的积极性，还是要从最容易达成的目标开始，能很快实现的目标才有意义。

说了这么多，好像都在讲销售与管理之间密不可分的关系。其实不论公司还是店家，哪一个销售好的团队业绩好的个人不都是与领导者的管理紧密相关？所有能长久的销售都是建立在以服务顾客为己任的基础上。我在讲销售课之前，都会问一个问题：什么是成功的销售？

答案有很多，有人说成功的销售是将顾客口袋里的钱装进了你的口袋;也有人说是顾客很开心的将口袋里的钱装进了你的口袋;还有人说顾客很开心地将钱装进你的口袋后回去还不会后悔;更有人说顾客很开心地将钱装进你的口袋后回去还不会后悔下次还找你购买;

这些答案都没错，个人认为真正成功的销售是顾客很开心地将口袋里的钱装进你的口袋后回去不会后悔下次还找你购买并且带朋友来找你购买！同时能令顾客在经济承受的范围内最大化的销售也是一种成功。

分享就到这里，美容业不缺乏销售高手，更不缺乏忽悠王，这两者差别只在于产品品质的差别。顾客永远是“雾里看红楼：真亦假来假亦真。”在销售面前，所以人都有学不尽的知识，道不尽的困惑，聊不完的话题，圆不成的梦！

更多精彩请点击陈雨兰老师博客