(4)对同事要有宽容之心。

善于与工作方法和个性特点不同的人在一起工作，并建立起融洽、亲密的关系，对于每个人来说都具有重要的意义。那些容易引起听者误会或刺伤对方的感情的话题，是不能够随便说和用的，如果以恶美容师将某件事情做错了，请勿嚷：“哎呀!你怎么这么差劲，竟然连这点儿事都办不好!”而应该用体谅的语气委婉地说：“简单的事反而更容易出错，这几乎是每个人的通病，下次注意就好!”

人往往容易将别人的缺点看的一清二楚，喜欢斥责他人，却容易忽视自身的缺点。当你严厉地指责别人的过失的时候，一旦超出别人所能忍受的范围，就会引起对方的厌恶和反感。所以，聪明的人懂得要给对方留面子，要有一颗体贴的新，不要去指责别人的小过失，更不要去揭别人的旧疮疤。

如果你真的感觉到自己有不够宽容的一面，则有必要在自己身上查找一下不够宽容的根源：

● 是不是因为自己的愚昧呢?

● 是不是自己不成熟，或感情用事呢?

● 是不是因为自己缺乏同情心?

● 是不是因为自己有虚伪的、主观的取胜欲望?

(5)公平公正地对待同事。

(6) 激励你的同事。

店长在工作中要以身作则，成为员工的楷模，其一言一行才有号召力。

同时，要积极激励下属，无论是选择目标激励、物质激励、荣誉激励、信任激励、强化激励、情感激励等哪种方法。要正确评价下属，在他们遇到困难、挫折(比方说被客人投诉)时，要给以正确而有激励性的评价，顾及他们的理解和承受能力，正确地选择批评的时机，掌握批评的程度，注意讲清道理，论透危害。对于美容院当中发生的某些意外事件，要主动承担自己应负的责任，适当地进行自我批评，不要激化上下级矛盾，形成下级与上级的对抗，使员工的积极性受到打击。

(7) 在同事中树立威信

店长都想得到下属的信任，但是，就是有些顽固的人不信任你，所以，店长应该不断地提高自己让同事从心里服从你，忠心耿耿地为你工作。为此，店长应从以下几方面提升自己：

① 处事果断，具备承受力(不仅承受烦恼，更要使员工有信赖感)。

② 在作指示时，从容不迫。

③ 决不说他人坏话或发牢骚(说他人坏话，自己也会被别人说，感觉是相同的)。

④ 光明磊落，谦虚。

⑤ 不拘泥过去。

⑥ 关心员工的私生活(但不是干涉)。

(8) 不要轻易树敌。

“没有永远的敌人，也没有永远的朋友。”这句话很适合于今天这样一个竞争激烈的特殊环境。在竞争中，朋友和敌人的关系是时常互相转化的。毕竟，为了不断在职位上得到提升，你会不断地跳槽，从小美容院到大美容院，所有的同事关系都可能只是暂时的关系。所以，不要轻易为自己树敌，更不要得罪眼下在你看来是一些职位很低的人。李嘉诚说，不要轻看任何人，即使是那看门的工人。

当你与美容院的同事产生矛盾时，要先调整自己，务必使各方面的工作都做好。“如果你不能改变环境，那么就改变你自己吧!”