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做好美容院店长必须知道的10招

2015.01.05 出处:138中国美容人才网 作者:婷婷 责任编辑:林玉婷

在美容院中,做好一名店长并不是那么的事情,那么,美容院店长要如何做好一店之长呢?今天小编要分享的是做好美容院店长必须知道的10招,想要做好一名美容院店长不妨试试看哦。

做好美容院店长必须知道的10招

在美容院中,做好一名店长并不是那么的事情,那么,美容院店长要如何做好一店之长呢?今天小编要分享的是做好美容院店长必须知道的10招,想要做好一名美容院店长不妨试试看哦。

1、尊重员工

店长要体现出对员工的尊重,就要对员工以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流。店长应避免对员工说教,不用一种居高临下或嘲讽的口气说话。

2、培育员工的潜力

店员越是不敢正视自己的潜力,对店长耐心的考验就越大。正如《走在水上》一书的作者鲍尔博士所说的:“要学会与人为善因为你所遇到的每个人都不好欺负。”

3、认真了解员工

一种最有效的培训方式是对员工的业绩及时给予富有建设性的反馈,店长应抓住一切可能的机会具体了解员工的业绩强项,然后提出具体的业绩改进反馈,对员工不应先入为主。员工得知这种不切实际的评价时,就会感到自己受到轻视,心生不满。

4、营造安全感

在一个“安全”环境里,员工感到她们可以畅所欲言,不必担心受到嘲讽或谴责。她们感到可以放心地承认“我犯了个错误”。亚科卡在他的《直言不讳》一书中建议:“只有主管才能创造一种氛围,让员工可以放心地说出‘我不知道’和‘但我会’。”

5、言行和谐一致

如果店长的言行不和谐一致,轻则引起她们的困惑,重则会失去员工的信任。店长只有对员工表现真诚,才能在员工中赢得信赖。要是她们从不开诚布公地和员工交流,又怎么指望员工向他们敞开心扉。

6、表明个人的处事原则

店长不能出现过火行为,给员工做出表率。有时,她们需要提醒出言不逊的员工:“你的行为我完全不能接受。”对此,店长所面临的挑战,是如何不卑不亢地表明自己的原则,以免伤害别人的人格或独断专行。

7、授权赋能

“赋能”就是给予员工做好工作所需的知识和技能,“授权”就是支持员工自我负责。未经培训,员工可能一事无成失去责任感,员工往往只管做,而不愿去动心思。被赋能的人对自己具有良好的感觉,因为他们有机会表现卓越的知识和技能,被授权的人也具有良好的自我感觉,因为他们能对自己的一生负责,得到他们所需要的能量,展现他们的才华、智慧和许多方面的能力。

8、专业技能和水平

店长要懂得工作中的每一个细节。严于律己,身先士卒,从自身开始,自上而下引导门员工工去工作。

9、学会领导统御

作为一个店长应明白,你和员工均是平等的生命体,从此意义来说,你毫无特权,就连你“赏罚”的权力,都要得到员工的认可。威信是让人甘愿接受你影响的心理因素,是你的行为目标。威信使员工对你产生发自内心的归属和服从感,这是精神的作用。当二者不同时开美容院需要多少钱,企业中的普通员工较倾向于行政领导,而那些优秀人员则更倾向于精神领袖。

10、懂得领导员工

店长必须让员工相信你的目的是帮助他们做好工作,而不是要想法惩罚他们或找借口炒他们的鱿鱼,你必须诚心诚意的帮助员工,并说服员工信任你,人的价值,就在于独立完成工作的能力,及与他人共同完成工作的能力,这两种能力是群体如何开家美容院力量的根源,是人类最珍贵的宝藏。

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