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店长必学的六种美容院员工培训形式

2015.06.09 出处:138中国美容人才网 作者:鸭鸭 责任编辑:梁瑞梅

店长作为美容院员工的领导者,员工培训也是一项重要的日常工作。员工培训形式有很多,但店长要因地制宜,因材施教,选择适合美容院员工的培训形式才能事半功倍。哪些美容院员工培训形式比较有效呢?

店长必学的六种美容院员工培训形式

店长必学的六种美容院员工培训形式

店长作为美容院员工的领导者,员工培训也是一项重要的日常工作。员工培训形式有很多,但店长要因地制宜,因材施教,选择适合美容院员工的培训形式才能事半功倍。哪些美容院员工培训形式比较有效呢?

美容院店长在培训之前首先要明确此次培训的目的,以及要达到什么样的效果,再确定培训形式会比较有效。以下是各种培训目的对应的培训形式,供店长们参考:

美容院员工培训形式一、互动讲授

这种形式主要是通过店长讲授,使员工在较短时间内获得大量的系统知识,并能够把握住重点,提高效率。

这种培训形式适于产品培训,由店长或美容导师进行新产品的介绍。要注意的是,在培训的过程中要照顾好员工的个别差异。

美容院员工培训形式二、提问交流

这种形式是让员工提出自己在工作中碰到的各种各样的问题,由其他员工来提出建议共同解决问题。

这种培训通常是为了加强团队交流、沟通的目的,是团队建设的重要内容。在这个过程中,店长要注意引导员工抓住问题要害,针对性解决问题。

美容院员工培训形式三、案例分析

案例分析是向员工提供一些背景,而后提出问题,在问题中要求员工依据一定的理论知识提出具体的解决问题的方法或意见等。

这种培训是为了增强美容院员工分析、评价等方面的综合能力。培训使用的案例要经典,并具有普遍意义。

美容院员工培训形式四、角色模拟

培训的时候让员工分别扮演不同类型的顾客,让员工站在顾客的角度揣摩她们的心理,进而尝试解决她们的问题。

这种培训是为了让美容院员工更好地了解顾客的消费心理,提高与顾客沟通的能力,提高处理各种问题的能力。这种方式比较生动有趣,容易让员工接受。

美容院员工培训形式五、小组竞赛

把员工分成几个小组,在规定的时间内完成某项工作,比如促销活动策划等。

这种形式可以能锻炼员工的团队合作能力,加强内部的交流与合作,并找出自己在团队中的位置。需要注意的是,要鼓励员工良性竞争,避免因竞争产生摩擦。

美容院员工培训形式六、作业练习法

利用一些游戏或作业使员工对某些项目进行实践、练习以使有独特体验或感受。

这适用于新项目、手法培训,不过这种形式要求店长要先掌握,并正确示范。


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