现在很多美容企业人力资源管理普遍存在员工的流失率偏高，长此以往，必将影响企业的稳定发展。对此如何留人来激发员工的积极性及稳定性呢？来自索菲亚美丽养生连锁集团人力资源招聘主管的黄中华先生，他将分享索菲亚的留人措施及员工管理经验。

138job：首先，您作为负责索菲亚人才招聘的把关人，那对于公司用人原则有哪些具体要求？

黄中华：进入索菲亚是要有野心的人，我们不是说提供一个工作的岗位，其实是提供事业的平台，如果你不是抱着一个做事业的心来，可能成长机会或者价值体现都会比别人慢一点。

138job：目前很多美容企业都非常关心人才流失问题，那索菲亚美丽养生连锁集团的人才流失率大概是什么情况？流失原因又是如何的呢？

黄中华：人员稳定性还是很强的，进入索菲亚能够沉下心来做，认可事业型文化，一般很少跳槽的。我们的企业发展十几年，在公司干了5、6年的员工是最多的。

目前我公司人才流失原因有三点：一是经济的收入未达到期望值；二是工作归属感已经失去；三是其个人原因(比如家庭因素等)。

138job：对于员工的流失，有可能归结于员工本身，或者是HR、直属上司、老板，那您认为员工流失谁之过？

黄中华：这个很难讲，因为一个东西的出现，它的因素不单单是一个，有可能很多。员工如果认可这个平台很想在这里工作，但因受家里因素，或者在工作上碰到一点小阻碍，或是关系处理不当，可能会萌生想离职的想法，因为每个人的性格和心理宽容度都各不相同，说谁之过，没有任何人可以去评价这个东西，一个人离职可能有几个因素，你可以了解到他的一个方面，我们在这个过程去改善，把遇到的问题去解决。你无论是站在HR还是领导位置，都是要把该位置的职能做好。

138job：现在很多企业人力资源管理普遍存在员工的流失率偏高，长此以往，必将影响企业的稳定发展。索菲亚采取了何种留人措施来激发员工的活力同时又使其敬业度不断提升？

黄中华：不外乎一个是“钱”另一个是“心”，我们作为人力资源来讲，了解到就是他的“心”，因为钱是我们无从操作的，用句话来讲就是不同岗位多劳多得。那“心”这块就有几种方式，比如晋升、培训，也可以类似这种沙龙的聊天形式，让他感觉人性化，人际关系这块就OK 了，感觉我们都是一家人，而不是让他们为了工作而工作，是一份事业，大家一起来创造。此外 ，公司福利有年资奖(依照工作时间长短员工可享受3000-100000的年资奖)，生日礼(生日礼金100元并带薪假一天)，旅游。