1. Full working understanding of Gold Standard, Spa Vision and Mission, 14 Key Production Processes and Brand SOP（s） 完全理解黄金标准，水疗远景和使命，14个关键的品牌服务标准和程序 2. Provide continuous guest service and anticipation of guests’ needs 保证真诚的关心所有的客人和让他们感到舒适 3. Provide a professional, friendly demeanor to all guests and hotel employees. 向酒店的员工 展示专业和友好的举止 4. Able to build good relationships with guest, ask for visit expectations 和客人建立友善关系，询问客人期望、要求及建议, 5. Assist and guide guests around relaxation area and spa and fitness facilities 向客人解释和帮助他们使用水疗设施、更衣室、游泳池、和健身中心 6. Assist and guide guests to the necessary stations prior to any services scheduled. 帮助或指引客人到他们要去的地方或安排好的一些项目 7. Serve and assist guests with beverages and refreshments. 为客人提供一些饮料和点心 8. Help achieve a 5-star rating through being professional, courteous, and respectful to all guests and staff alike. 用专业的、礼貌的、尊重他人的行为对待所以客人和同事，帮助酒店通过五星评定。 9. Handle guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 保证处理客人投诉,解决问题并使客人满意 10. Enforce spa policies to provide a fair and safe environment to guests 执行水疗政策规定，为客人提供一个公平、安全的环境。 11. Monitor the presentation and cleanliness of the spa continuously 监督水疗中心环境，确保水疗中心干净、整洁 12. Monitor the quality and quantity of any display items. 监督水疗中心陈列物品的质量及数量 13. Maintain complete knowledge and comply with the hotel and departmental policies and procedures 保持与酒店及部门政策与程序相关知识的一致性 14. Ability to work cohesively with other departments and co-workers as part of a team. 与其它部门紧密合作 15. Team and department mandatory meetings must be recognized. 举办团队会议 16. Always allow sufficient advance notice （2 hours or more） prior to change requests for scheduled working shifts. 员工要求更换班次时，应至少提前两小时通知 17. The facilities opening and closing procedures must be performed according to the schedule and standard operating procedures. 必须根据时间表和标准程序来开关设备设施 18. Monitor and maintain the quality and quantity of locker, amenities, linens, beverages and all accessories. 始终留意和保持毛巾、更衣柜钥匙、洗发水、沐浴露和小件物品等的数量和质量 19. Monitor and maintain cleanliness and organization of storeroom. 始终留意和保持储备间、毛巾区的干净和整洁 20.Stock and record the linen and other guest supplies on a daily basis. 准备好每天客人需要的毛巾和其它用品，并做好相应的记录

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 5.保持各种设备、公共区域及服务区域的整结。 岗位要求 1. 执有效的双证（上海救生员证和国职证），有救生组长证为佳。 2. 在国际品牌酒店游泳池工作经历，具有服务意识。 3.持有心肺复苏及急救证书。 该职位为兼职岗位，做一休一，每天12个小时，可提供住宿。

具有基本的酒店服务意识 持有有效的救生证 有一定的酒店经验

1. 救生员务必持证上岗，具有高度的安全意识和责任感。 2.熟悉业务知识，观察、拖带、人工呼吸等业务水平达到规定要求。 3. 定期在救生组长的带领下进行业务训练，提高业务水平。 4. 按照责任划分的责任区和看水区域，做好游客的安全管理，严格按照儿童泳池、成人池、深水区、浅水区的规定进行管理。密切注意池内情况，发现有求救信号、溺水等异常情况的应果断迅速采取有效救助措施。 5.落实急救制度，做到岗位明确，有条不紊。维护池内正常游泳秩序，对违反游泳管理规定的泳客应予劝阻、警告，对不服从管理的泳客及时上报救生组长和主任。 6.保持部门救生室休息室内的清洁卫生以及游泳池内的环境卫生。精确的知道游泳池氯的含量。 7.泳池有客人的情况下，禁止离开指定岗位责任区，如需离开，请及时报备，否则承担擅自离开后的一切后果。 8.了解整个健身中心包括健身器材、蒸汽房、桑拿、游泳池、会员定价和按摩美容。 9.严格按照酒店标准流程办理会员卡、私教课卡等卡项。

岗位职责： 1.在你自己的岗位上为进店客人或酒店顾客提供好的服务 2.在游泳池和周围区域为客人提供必要的帮助和服务 3.为进店参观，打电话咨询的客人提供好的服务 4.与主管一起维护部门的设施和物品 5.与其他同事通力合作，必要时要提供帮助 6.保证游泳池的清洁和卫生达到标准 7.保证前来游泳客人的安全 8.负责健身中心更衣室常规卫生保洁工作 9.定期检查浸脚池水位，水质及卫生，如有情况立即改善及维护 岗位要求： 1. 优秀的技能展示及沟能技巧 2. 以宾客为中心的意识 3. 服务及专业意识 4. 具有救生员证

至少一年以上相关工作经验 具备基本的英语沟通能力 良好的服务意识 *有救生员资格证书及职业鉴定证 做一休，提供交金证明 九月份单号

【岗位职责】 负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内游泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 认真做好每天的清场工作。 负责游泳池水质检测，和保养及游泳场地的环境卫生。 上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面 勤在泳池边观察，注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全，对不会游泳者可作技术指导。 定时检查更衣室，杜绝隐患。   【岗位要求】 相关院校毕业生优先。 熟悉泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术、懂得游泳卫生消毒知识、持有上海救生证书。 能按服务工作规范质量标准独立进行工作。 有在水中进行急救和在陆地进行人工救护的能力。

岗位职责： 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求： 1.在有效期内的救生证 2.能遵守救生组长岗位职责 3.要求具备良好的沟通能力 4.对酒店健身中心的产品和泳池服务有广泛的理解 Job responsibility： 1.Have a high sense of security and responsibility, responsible for the safety of members. 2.Do a good job in swimmers' safety management. 3.Pay attention to the situation in the pool, and take effective help measures decisively and quickly for various abnormal situations. 4.Regular business technology learning, exchange experience with each other, and constantly improve the level of business. Job requirement: 1. Life saving certificate within the validity period 2. Be able to comply with the responsibilities of the lifesaving team leader 3. Good communication skills are required 4. Extensive understanding of hotel fitness center products and pool services

岗位职责 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1、 要求持有有效期内的救生证与救生资格证，以及上海市健康证。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 其他 1、 长期兼职，做一休一，上班日期可协商。

【岗位职责】 1、密切注意池内情况，发现有求救信号、溺水等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。 2、救生员必须持证上岗，具有高度的安全意识和责任感。 3、保持泳池周围的环境卫生，及时处理产生的污物。 4、维护池内正常游泳秩序，对违反游泳管理规定的游客应予劝阻，对不服从管理的泳客及时上报救生员组长和负责人。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、确保救生器材的完好有效，发现短、缺应及时补修。

救生员工作岗位内容： 1、负责泳池开放期间的泳池客人安全； 2、做好泳池里外及泳池配套设施的清洁、维护工作； 3、掌握并具体操作游泳池机房的各项设备，做好机房及设备的清理工作； 4、每日对泳池水质进行抽样化验、控制水质达标 负责游泳池日常运作及管理； 5、.对救生员及检票员的工作进行督导； 6.具有游泳池水质处理经验，保证游泳池水质达到国家标准要求，每日对水质检测结果进行公示； 7.做好救生员、检票员的培训工作，并付诸实施； 8.负责监督游泳池设备和设备的日常维修保养，指导救生员正确操作机房设备，确保设备、设施正常使用； 9.收集听取客户意见，及时处理客户投诉，不断提升服务水平； 10. 完成上级或甲方安排的其他工作. 任职要求： 1、年龄18-40周岁 1.有2年以上相关正规游泳池的工作经验，五官端正、身体素质好，能吃苦耐劳，责任心强，有较好的合作意识； 2.身体健康、游泳技术好，有一定的救生、急救知识和技能； 3.须持有救生协会考核后颁发的当年有效的救生资格上岗证；