【今日金火】
振诗美雄风 拓黛妮疆土 决胜蛇年
聚厂部智慧 创金火梦想 共赢天下
——2013年必优兰总部年会纪实报道
【导语】
2013年2月2日，以“振诗美雄风，拓黛妮疆土，决胜蛇年；聚厂部智慧，创金火梦想，共赢天下”为主题的必优兰总部年会于上海迪利特大酒店隆重召开。本次年会由集团两大事业部的讲师团队，必优兰厂部各部门员工以及特邀嘉宾多达250人的队伍出席。整个年会由年度报告、颁奖典礼、联欢晚会三个部分组成。
年会由诗美诗格事业部尚萍副总经理作为总策划，从会议流程，到颁奖典礼，到团队展示，到各部门联欢节目，甚至到开幕都做了精心的安排，联欢晚会风格的创新获得了诸多同仁的认可。在以公司为正确的领导下，在一年一度的年会现场，大家齐聚联欢，共同唱响了对未来拥抱的序曲。
在集团财务部王伟总监的开幕词中，“今天我们一同相聚，一同分享2012年工作的得失，规划好2013年的各项工作。金火是我们的家，金火的发展需要我们辛勤的付出，在我们的大家长杜总的带领下，团结奋进，开拓创新，全力以赴——振诗美雄风，拓黛妮疆土，决胜蛇年；聚厂部智慧，创金火梦想，共赢天下！”全体同仁响起了热切的掌声，它正式拉开了2013年金火人的共同梦想。

事业规划：梦想成主题，工作围绕使命开展
年度总结现场，会议首先由事业部总经理黄总对整个事业部作2012年度报告。黄总上台以立格局的语调描述了整个2012的市场经济格局，充分表达了整个事业部对事业方向的精准把握。面对市场的种种问题，回顾2012 规划2013时，黄总带领全体同仁直击几大市场问题，其一为什么我们的加盟店开店快倒店也快，其二我们连锁体系里一直受到外来产品的干扰，其三顾客流失率大活动期间顾客不到店现象严重，其四基层员工流失率高服务质量低下。黄总同时指出，在分析这些问题之前同样要问自己几个问题，一是为什么我们的加盟商选择开我们的店，而不是其他品牌的店；二是我们的门店经理为什么只用我们的产品而不用别人的产品；三是我们的顾客为什么愿意或者有理由只参加我们的活动；四是员工为什么不选别的品牌而一直选择在我们的体系里在我们的公司里工作。
分析加盟商与我们合作的忠诚度前后行为出现分裂时，黄总斩钉截铁的指出这是习惯所导致的，即思维惯性所决定的。黄总更是战战兢兢的提出“上下危机”这个概念，即价值观的不统一。“一个企业，一个公司，一个门店，要想有好的竞争一定要思考一个问题，这个公司是怎么来的，它将怎么而去？也就是说，一个企业它是靠什么诞生的，最有可能因它而死亡。”
直面残酷的市场问题，回顾金火几十年艰苦的创业之路，在珍惜现有事业的同时，黄总再次明确公司存在的核心要素，即店面的存活是力量的源泉，没有了店面公司的发展就会受阻。当明白其根本所在，就要求公司对加盟店负责，店经理对员工和顾客负责，如果价值观不一样，说的和做的不一致，就会出现各种各样的问题。在敢于面对问题的同时，黄总表达了他对于未来的信心，并特别提到“梦想”这个关键词，金火的目标是要打造一个伟大的公司。而随后对于“伟大”的量化描述更是具体到了细致部分，“让竞争对手尊敬的一家公司，让员工可以实现事业梦想的一家公司，让事业伙伴信任的一家公司……”他提到要实现这个梦想就需要我们深度思考各种各样的问题，去思考我们的核心价值观。为了更加明确我们的使命，打造出一支有使命感的团队，我们就必须认清每个人身上所鞭策的使命。“一个团队没有使命，就会没有方向，就会容易迷失！”
没有使命就没有信仰，同样成了黄总要表达的思想，一个没有信仰的团队，是不会有战斗力的！所以事业部全体成员对加盟商都有一个使命，不断的提升门店的生存能力，不断的提升门店盈利的能力，所有店经理和加盟商同样有一个使命，对顾客的皮肤和身体健康有最真实的改善并且能够为顾客提供高品质的服务。“我们所有的迷茫，都应该有一个共同的使命，我们要带领员工实现他的事业梦想。”
在为2013 做工作规划时，黄总提到2013年事业部所有的工作都要围着使命来展开，并且明确了2013年事业部教育中心、企划中心、销售中心、客服中心、招商运营中心五大板块的具体描述。针对教育中心，建立“金火商学院”雏形成了黄总表达的新规划思想，他指出2013年教育中心的指导思想要以核心使命为基础，理论和技能两手抓，教育和信念相结合，用教育提升思想，用信念规范行为。在务实的号召下，要敢于面对自己的不足，敢于接纳新事物，要贵在坚持，坚持每一点的进步——教育和学习没有终点，我们一直在路上！“一个伟大的公司，是生产人才的，产品只是附带，我们的目标是建立金火人自己的黄埔军校！”针对企划中心，黄总高度赞同了2012 企划中心的工作，在以市场为前提的导向下，“2013年我们不能为了生产高端产品而生产高端产品，为了做项目而做项目，一定要注入企业的理念，品牌的理念，项目的理念。”最后黄总特别指出，企业真正经营的不是产品，企业真正经营的是企业的理念，产品是把企业的梦想转化成现实的根据之一！同时，企划中心要有创新意识，要认清资源，盯准市场，不能闭门造车。可以通过先模仿后打造，并且不断的注入我们自己的品牌理念和企业理念。其间他还以“中国好声音”为例，指出它借鉴的就是外国一档著名节目，然后再注入自己的理念。这些相同的道理为我们的创新提供了可需之法。针对销售中心，黄总直指它的重要性不言而喻，“责任重于泰山，任重而道远”。为市场同仁献法时，黄总回顾公司以营销起步的创立背景，在销售能力方面金火具有先天优势，如何把这种优势转化成胜势值得深省。回顾2012年度制定的市场讲师转型规划，2013年提高金火美容院门店存活能力，提高省部团队作战力成了主要工作。谈到顾客方面，黄总直指顾客进店买的并不是服务，而是梦想和感觉，即在享受一个好的环境时又能改善自己的皮肤。作为总部讲师，在市场一线不单单是业绩，而是要教会美容师和店经理持续长久的去做事情。提到事业部使命，黄总重点提到了四个关键词——提升，持续，盈利，满意。“我们卖的不是产品，而是顾客的梦想。”提到同行业品牌之间的竞争，黄总再次明确我们是加盟连锁整店输出的模式，“真正的竞争优势是，别人做不到的事情你在做，别人不愿意做的事情你能做好，这才是一个品牌的竞争力！”针对客服部门，黄总直指客服部要以具体信息数据为依据，客观分析问题，做好各市场信息的正确传递。客服部要成为各部门信息通道的来源部分，如讲师在各市场表现情况，业绩完成情况，市场反馈情况，项目推广情况，顾客使用情况，产品满意度调查，顾客对员工手法技能的调查，省部团队建设情况，省部对门店的扶持情况等等，这些数据的来源可以为销售部，企划部，教育部做决策的依据。“我们要把事业做好，要完成我们的梦想，就必须建设一个强大的信息通道。”展望2013年，黄总提到整个事业部同仁在工作当中要秉承六个步骤，第一必须再次正视和统一价值观，第二打开信息通道拿到大量数据，第三组建信息跟进小组分析数据，第四制定工作计划，第五专人监督专人落地执行，第六再次打开信息通道进行信息的收集及总结。针对招商运营中心，黄总指出2013年招商工作要秉承团结一切可以团结的力量，要以开发新店，招收新的副省级代理商支持地部为主要工作核心。总部招商人员要以诚实的态度和责任心，以企业品牌为使命，对加盟商和公司负责。在走出去的口号下，全面开发，全面招商，成了2013年整个招商工作的主要思想。此外，诗美诗格形象店建设及店面硬件升级，黛芙妮尔副省级门店运营模式成了招商部要力抓的方向。
讲话最后黄总提到了杜总三十年创业历史，他表达了对于梦想的信心，把金火创建成伟大的公司成了主旋律，“我是一个有梦想的人，我深深热爱着我们这家公司，深深热爱着我们的产业，我非常渴望和有事业梦想的人，用青春和汗水交织出一个伟大的公司。”黄总谈到2013年的所有工作重点将在落实上，回顾当初我们的梦想，即在2016年带领整个金火团队实现“6091梦想”，让金火成为加盟连锁的一线品牌！

颁奖盛典现场：
下午三点整，为表彰2012年工作优秀突出者，彰显“企业利益与个人利益完美结合”的价值观，2012年度必优兰总部明星员工颁奖盛典正式举行。此次共颁出五大奖项共计34人，分别是爱岗敬业奖13名，团结互助奖6名，销售达人奖4名，拼命三郎奖4名，向日葵奖7名，获奖人员全部来自总部各职能部门以及市场一线讲师。此外还颁出事业部特别奖项7名，以表达他们对事业部的突出贡献，集团事业部黄健总经理亲自开奖致辞，集团董事长杜总亲自颁发荣誉证书和奖杯。
颁奖事宜由事业部教育培训中心李坤阳和必优兰厂部高慧卿主持，所有的流程都经过精心的编排。集团董事长杜总携公司其他主要领导成为了礼宾队，获奖人员列队在全场热烈的掌声中入场，所有明星员工坐定领导席，荣誉感贯穿全场。主持人出场形式设计别出心裁，全场目光聚焦于人群中的主持人身上，一首铿锵玫瑰的歌声表达着对金火的爱。
中场团队展示撼染全场。由诗美诗格事业部讲师团队带来的跪拜文化团队展示，满怀感恩的《十叩拜》，表达着对金火的至诚之爱，集团董事长杜总上台亲自致礼。黛芙妮尔事业部讲师团队舞蹈《marry you》跃动全场，整齐的服装和步伐成为了亮点，同样表达着对金火的挚爱。
此次针对明星员工颁奖，会务组专辑制作了VCR。在往年的明星员工评比标准中，各种版本不一样，这次摄像组专门走进一线，让普通员工说出他们心目当中的明星员工标准，在一系列的采访当中，诚实，敬业，团结等品质成了关键词。

年度晚会现场：
晚上七点整，2013年度联欢晚会正式拉响。与以往不同，本次年会的主持由两队主持人组成，开场设计采用流行风格，从主持人服装的搭配，到舞台的热络效应，旨在一种轻松的状态，形似湖南卫视热播的“快乐家族”风格。开场的江南Style挂起了金火人自己的Style，全场同仁热切的欢呼声络绎不绝。
晚会节目内容绚丽多彩，从民族舞蹈，到经典热歌串烧，到与众不同的创意节目，都受到同仁们的热捧。采购部雷人串烧舞，一曲曲经典的编排，走进大众，让同仁们朗朗上口，拉近了与观众的距离。金火培训教育中心的劲歌热舞，紧跟潮流，满足了大家伙儿的眼球。财务部别出心裁的矮人舞，演出人员儿童版的欢乐打扮，体现着双人的团结合作，这也今后节目的创新提供了可借鉴之法。如果说才艺比拼成了市场讲师娘子军团队的专利，招商部的歌舞经典小虎队则体现着金火男人般的情怀，一曲曲熟悉的歌声让人重温90年代的嗡然回响。
为了本次晚会的导演策划，会前几天全体演出人员积极参与制作，从舞蹈排练到VCR拍摄，赶时间完成。趁此集团董事长杜总创业30周年纪念，微电影《金火30年》成了晚会的压轴大戏。从鸿茅药酒起步，到98抗洪捐献，到金火希望小学，到必优兰基地，到6091工程发展规划，一个个场景片段的拍摄，回顾着金火的每一步历程。团队展示《金火?在路上》，整个舞蹈的编排，寓意金火每一步的发展都是在路上，大家共同筑就这这片家园。