优秀的人才是美发店成功经营的必备要素,招聘则是美发店人力资源的源头,店内员工素质也是从招聘开始的。如果你想打造一流的美发店,就必须招聘一流的员工,一流的员工造就一流的店,也能为顾客提供一流的服务。
面试合格后,需通知应聘者准备技能考试,技能考试主要考察应聘的技术能力是否能达到岗位要求。
(3)通知岗前培训时间
新员工的职前培训是一个不可缺少的过程,有许多美发店在招聘时因缺少这个环节导致招来的人留不住。因为新人有一个融入团队的过程,这个过程若没有使他产生信心,很可能没几天就会流失,这也是美发店员工流失最主要的原因之一。同时在职前培训的过程中,管理者可以通过新员工的学习态度、学习能力等情况评定员工素质,从而决定是否真正录用该员工。
4、新员工职前培训
主要有以下几项内容:
①本店简介和发展
了解本店和未来发展,使员工对本店产生信心,有利于员工稳定心态,为在组织中寻求更大发展而安心工作。
②学习规章制度
学习规章制度,能使员工了解工作中相关规定和程序,使新员工更快融入团队生活。
③服务素质、心态培训
新聘员工可能来自不同的地方,所受的教育和所处的生活环境各有不同,其素质和心态也各有不同,因此,只能通过对其素质、心态方面进行调整培训,能使员工更具职业道德,服务态度更具感染力。
④服务流程、礼仪培训
为了使员工更快进入工作角色,进行店内标准化的服务流程训练是非常重要的,服务礼仪培训是使员工更符合顾客服务的要求。
⑤沟通设计培训
新进设计师需要熟练掌握沟通设计技巧,通过学习沟通设计能更好了解顾客需求,为顾客设计出满意的发型。
⑥产品知识和价格系统
学习产品知识有利于员工掌握产品性能和熟悉本店产品特征,学习价格系统可以使员工进入店内工作时对服务价格熟悉掌握,能更好的向顾客推荐。
⑦岗位技能培训
新员工任职的岗位需要达到店内规定的技术要求,因此,岗位技能培训是必须的,无论新员工技能如何,其前提必须是能满足本店制定的技术标准。
以上岗前培训合格后,才能正式在店内工作,试用期1-3个月,这也就是美发店整个招聘过程。
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