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职场说话得掌握这三个原则

2009.09.15 出处:新文化报 作者:白墨、王璇 责任编辑:meiru

记者认为“不会说话”是因为没有经验,没把握好原则,凡是有一定工作经验的人都知道,说话容易,但是要把话说到位,非常困难。那么,到底要怎么样才能说好话呢?

孙承俊应聘到一家中型民营企业做总经理助理。总经理是一个很随和的人,对他就十分亲切,可最近老总见到他脸总是阴沉的,承俊有些诚惶诚恐,想想自己也没犯什么错误啊?莫非是老总对自己工作能力不满意?

“事情总要有原因!”记者就跟承俊“闲聊”起他的工作来,听完了承俊的工作,记者给他讲了个故事:有一天国王和大臣们共进晚餐,在酒足饭饱后,国王问大臣:“你们说,世界上什么最难?”大臣回答:“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是——是和国王说话最难。

说到这,我想读者对孙承俊烦恼的缘由也能猜个差不多了吧——不会说话。那为什么没被开除呢,记者认为“不会说话”是因为没有经验,没把握好原则,凡是有一定工作经验的人都知道,说话容易,但是要把话说到位,非常困难。那么,到底要怎么样才能说好话呢?

其实职场说话的原则很多,记者也总结不全,但孔子在《论语·八佾》中的论述倒可以给我们一些启示。

原则一:成事不说

释义:指事情已成(定),不要再解说。

长春典中点企业管理顾问有限公司张总经理表示,所谓成事不说,在现在管理中的体现就是公司或领导已经决定的事情就不要评价,无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。张总经理说:“在公司决定以前,作为员工一定要把自己的想法说出来。但是决定出来之后,不管是否被采纳,都要按照公司定下来的方向去做。”张总说:“决定事情是公司领导的事,我们要认识清楚自己的职位和存在价值,不要给出超越职权的建议和想法,否则受到伤害的是你自己和公司。”

张总还举了例子。他说:“工作中,总部任命了一个分公司经理,你自认为对他比较了解,他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了,难道就能改变总部的决定吗?如果改变了,总部的权威何在!所以说要在事前,而不是事情已经决定了以后。”

张总还特别提醒职场员工,尤其是职场新人,要更全面地分析自己的认识。他说:“员工对企业忠诚,一心一意为企业着想,这是非常值得肯定的,但是有时候会好心办了坏事,因为什么,就像上面的例子,对于分公司经理的选择,总部的考虑角度一定更宽泛,视野也更广阔,而很多事情在这个角度看是对的,换个角度就是错的,反之亦然。管理学有句话‘屁股决定脑袋’,也就是说在什么位置上,想该想的事情,如果想多了,想高了,就需要对自己的认识进行更全面的分析,否则很可能适得其反。”

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