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聚焦315:披露美容行业消费陷阱

2010.03.15 出处:中国美容人才网编辑部 作者:丽华 责任编辑:向丽华

年年“3·15”,但是侵害消费者权益的纠纷却从不见减少,尤其是美容行业,从各大报端都能看见各种美容消费纠纷。今年3·15,138特别为您整理美容行业的各种消费陷阱,揭秘美容商家侵权的“潜规则”。

5、美容美发行业不开发票是行业惯例?

北京晚报 傅洋 赵莹莹

“美发店从来没有主动提供过发票。”常常在美发店消费的赵女士告诉记者,她先后是好几家美发店的会员。每次,店里都会主动游说她购买焗油护发产品,并且以打折为由让她办卡。最多一次办过2000元的白金卡,但没有一次店里给过她发票。每次索要发票,店里都会以发票没有了为由,请她下次再要。同样不开发票的还有美容行业。记者以消费者身份向一家美容机构咨询,详细回答疗程和费用等问题后,记者询问能否开发票,这位美容师一口回绝了记者:没发票。美容院从来没有发票,这是行业惯例!

商家不爱给发票,主观原因是要偷税漏税从中渔利,客观原因也是消费者给“惯”出来的。票据大多是在报销时使用,如美容美发和婚庆都是个人消费,大多数消费者首先就没有主动索要发票的意识,这让部分商家钻了空子。

不给发票真的合理吗?记者从美发美容协会了解到,《美容美发业管理暂行办法》就明确规定,美容美发经营者在提供服务时必须向消费者出具相应的消费凭证或者服务单据。相关律师告诉记者,商家不能以任何理由拒绝提供消费凭证或者服务单据,这是违反相关法律规定的行为,商家要承担法律责任。

138提示:消费者首先必须明白,根据相关规定,商家不能以任何理由拒绝提供消费凭证或者服务单据,这是违反相关法律规定的行为。消费者也可以学习一些要发票的技巧,比如,可以在付款前先要发票,不给发票就不付钱。减少美容消费的风险。

6、美发行业价格混乱,消费者需谨慎

来自九江新闻网记者陈月琴

“烫个头发,理发店动辄收费几百元,还口口声声说给我用的是好药水,对头发损伤小,可产品并未明码标价,究竟是不是好药水,到底值多少钱,都是理发店说了算。”“去理发店洗头时,我经常闻到洗发毛巾有异味,无法给人清爽之感。我小孩到一家小理发店理发后,眼睛竟患上了过敏性结膜炎,医生说是病菌感染的,我感觉理发店还存在卫生方面的问题。”这是前不久记者听到的两名卷发美眉的对话。

连日来,记者探访市区几家美发店,发现美发产品种类繁多,且瓶身鲜有中文标识,多数药水的名字无法直接识别。德国“威娜”等药水,虽为“外国进口”产品,但大多没有标价。经美发师介绍,上述美发产品少则三四百元,多则上千元。一般营养油,价格也在百元左右。其他杂牌美发产品的价格更是由美发店说了算。

同时,记者也走访了市区部分批发美容美发用品的商家。据悉,我市许多美发店尤其是规模较小的美发店都从这些地方进货。记者看到,用于拉直头发的离子烫药水及染发膏的售价均为8~28元;流行的“水能烫”和“生化烫”药水,最高售价也就100元左右;营养焗油膏的价格从15元到200元不等。一瓶养发的“日本肥料”貌似进口产品,细看中文说明,才知它和许多“外国品牌”一样,实际均为中国制造,且主要来自广州。而就是这种批发价不足30元的假进口产品却被理发店以近200元的价格出售。

138提示:目前美发行业没有专门的行业协会,也没有统一的价格规范。顾客在进行美发消费时,尽量多了解一些美发产品方面的知识,防止上当受骗。

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