在对人才进行面试的过程中,必须掌握相应的招聘面试提问技巧。有效的招聘面试提问技巧,不仅能够帮助招聘官识别出所需的人才,更能够让招聘官担任好“伯乐”的角色。138为您整理了一些精彩的招聘面试提问技巧,供面试官参考。
一、几种新的招聘面试技巧
企业在选拔人才的过程中,最关键的是从众多应聘者中选出适合所需岗位的人才。在招聘筛选过程中,可以考虑以下几种新的招聘面试提问技巧:
(1)行为描述面试技巧法
所谓行为描述面试技巧,即通过求职者对自己行为的描述来了解两方面的信息:一是求职者过去的工作经历,判断他选择本公司发展的原因;二是了解他对特定行为所采取的行为模式,并将其行为模式与空缺职位所期望的行为模式进行比较分析。
在行为描述面试过程中,面试官往往要求求职者对其某一行为的过程进行描述,如面试官会提问“你能否谈谈你过去的工作经历与离职的原因?”“请你谈谈你向你们公司总经理辞职的经过”等。
在提问过程中,行为描述面试技巧所提的问题还经常是与应聘者过去的工作内容和绩效有关的,而且提问的方式更具有诱导性。例如,对于与同事的冲突或摩擦,“你与你同事有过摩擦吗?举例说明”的提问显然不如“告诉我,与你工作中接触最少的同事的情况,包括问题是如何出现的,以及你们之间关系最紧张的情况”更能激起应聘者真实的回答。
行为描述面试技巧可以从以下几个方面来进行:
1、收集过去行为的事例,判断行为答复。
要了解应聘者是否能真的像他们所描述的那样去做,最好的方法就是收集过去行为的一些事例。应聘者曾经做过的一些事例要比他们告诉你“经常做、总是做、能够做、将会做、可能做或应该做”更为重要。面试官应综合应聘者实际描述的和曾经做过的事例来做出正确的判断。这一点可以从应聘者的简历中先了解一部分过去的经历。
2、提出行为性的问题。
通常,行为性问题的提出带有这样的语气,如:“请谈谈你在……时遇到的情况,你是怎样处理的”,“你是否遇到过……的情形?请谈谈其中一例。”在实际过程中行为性提问、理论性提问、引导性提问的不同之处:
能力 |
解决问题的能力 |
适应能力 |
销售能力 |
团队协调能力 |
行为性问题举例 | 请讲一个你最近在工作中遇到的问题(质量问题、设备问题、工艺问题)。你是怎样解决的? | 请讲一个你必须按照不断变化的要求进行调整的事例。当时的情况怎样?结果又怎样? | 请描述一个在过去一年中你做的最大一笔订单的情况,你是怎样完成的? | 作为一名主管,你如何处理棘手的员工事例? |
理论性问题举例 | 你怎样解决生产过程中出现的问题? | 如果你必须按照不断变化的要求调整计划,你会感觉怎样? | 为什么你认为你可以做销售这一行? | 你如何对付难以管理的职员? |
引导性问题举例 | 你能解决质量出现的问题吗? | 如果在短短的时间内换了多个工作岗位,你会介意吗? | 你能接受我们给你订出的销售目标的挑战吗? | 你擅长解决矛盾或冲突吗? |
【参考信息】成功招聘:面试提问技巧大汇总
http://www.138job.com/shtml/Article/18003/49541.shtml
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