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把握三大“敲门砖”,敲开药妆市场大门

2011.03.24 出处:中国国门时报 作者:未知 责任编辑:陈红

做生意要遵循重赏之下必有勇夫的道理,所以市场开发必须让客户感觉有利可图,只要客户青睐品牌事情就成功80%。一个新的化妆品品牌想要打开市场,必须把握好市场营销、客户营销和经销商策略三大“敲门砖”,才能敲开市场的大门。

新医改实施以后,基本药物制度的推行以及基层医疗网络的完善,对零售药店的基本药品销售和毛利率均有一定的影响,因此,药店试水多元化经营愈演愈烈。不少药店开始大力发展“非药品”业务,而化妆品则是“非药品“的重要组成部分,也被许多连锁药店视为新的利润增长点。然而,经过一段业绩迅速提升的蓬勃发展期,2010年的药店化妆品市场仿佛进入了“困惑期”:增速放缓,品牌撤柜。业内人士表示,由于外资品牌已发展成熟,国产品牌仍处于发展初期,2011年的药店化妆品市场仍然境况艰难。

监管严格 医保药店纷纷撤柜

“2010年,马应龙八宝眼霜的销售额突破3000万元。国产化妆品的销售额能达到这个数字的寥寥无几。”上市仅1年半的眼霜能有此业绩,马应龙药业集团销售中心总经理王礼德颇为满意,但他也同时表示,2011年,国产化妆品尤其是在药店销售的国产化妆品会“非常艰难”,原因之一是“对医保定点零售药店的监管越来越严格。”据了解,由于部分医保定点药店存在违规刷卡的行为,套取医保基金的现象时有发生。自2005年以来,石家庄、沈阳、无锡、厦门、盐城等城市先后出台了严禁医保定点药店陈列及销售化妆品、食品、日化用品的规定,部分城市将保健食品也请出了医保定点药店的大门。

医保定点药店被贴上禁售非药品的标签后,若药店继续医保定点药店的经营,就要舍弃非药品带来的丰厚利润;否则要进行多元化经营,就要放弃医保定点资格。

而北京的零售药店尚未受到这一政策的约束。金象大药房医药连锁有限责任公司副总经理叶真表示,北京目前有5000余家零售药店,其中医保定点药店仅有约100家,占比很小。而且北京的医保用户不能直接刷卡购药,只有凭加盖了医保专用章的医院处方到定点药店购药才能报销,因此也就不存在违规刷卡套现医保资金的问题。尽管北京药店售化妆品并没有直接受到负面影响,但对于有志于在全国扩张市场的化妆品生产企业来说,扩张之路困难重重。

增速放缓 外资品牌转战商超

不少北京药店也敏锐地感觉到了化妆品市场的整体乏力。“2010年的化妆品销售增长并不明显,部分门店撤销了化妆品柜台。”德威治医药连锁责任有限公司总经理助理王志军这样总结一年来的业绩。相较于前两年化妆品市场的蓬勃发展,2010年的成长幅度不尽如人意,虽然投入很大精力去开发化妆品市场,但投入与产出却不成比例。“2011年在‘非药品’领域,我们将更重视医疗器械的引进和市场开发。”

王志军表示,去年部分门店撤销了化妆品柜台,连一直标榜“仅在药店销售”的薇姿等外资化妆品品牌也撤销了部分在药店的专柜,开始进驻商超和百货公司。这表示一直以来单靠薇姿、雅漾等几个国外品牌来赢利的药店化妆品市场,开始面临被商超分流的危机。对此,王礼德并不意外:“从药店转战商超,表明‘仅在药店销售’不能满足外资品牌的业绩目标,说明外资品牌对药店零售终端的支持力度会越来越弱,或者至少说明外资品牌对药店经营的前景不看好。这与整个零售药店遭遇的大环境是密切相关的。”王志军则认为,薇姿等品牌在国内药店经营长达11年之久,却仍没有培养起中国消费者在药店消费化妆品的习惯,而商超的人流量也是药店无法比拟的。

叶真则表示,新医改政策出台之初,由于零售药店未受政策“眷顾”且受到基本药物政策的影响,化妆品市场一直被药店业界寄予厚望。然而,经过一段时期的迅速成长,药店化妆品销售却一直难有突破:在化妆品总销售额中占80%比例的薇姿、雅漾、理肤泉三大外资品牌已发展成熟,对业绩成长的贡献有限,想要有所突破,必须寻找更多的新品种,而目前国产化妆品仍处于发展初期,不但品种有限,且选择药店作为销售渠道的品牌更是寥寥。

期待突破 必须依靠国产品牌

现有的化妆品供应链难以支持多元化经营的品种需求,是零售药店面临的最大问题。药店想获得新的化妆品品种,有两个渠道:一是引进国外新品牌;二是期待国内企业开发新品种。这两者都有一定难度。

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