2011年美容行业年度最佳雇主评选活动大幕已启。好雇主，好人才。第二届美容行业最佳雇主评选举办之际，138采访了上届美容行业最佳雇主的部分优秀企业，看看他们在过去的一年中，在引才、育才、留才方面是如何发挥“最佳雇主”的价值的。

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提起美容行业中“无添加护肤”，业内人士都会想到“诚美无添加”品牌。从浙江开始启步，逐步蔓延到江苏、福建，直至“占领”沿海各大城市，2003年诚美化妆品集团在上海设立了亚洲总部。数年间，诚美已在全国各个省市拥有了紧密合作的伙伴。作为“美容行业2010年度最佳雇主”，谈及人力资源的相关经验，138也从中发现了诚美快速发展背后的人才策略亮点。

诚美公司HR团队风采

专门成立诚美COLLEGE：不同的层次去培养人才

诚美公司人力资源副总裁张春华先生向138表示，化妆品行业的流动性确实非常高，行业人才挖角比较普遍，但诚美的员工离职率在同行业是比较低的，诚美在引进人才方面要求比较严格，按公司的核心价值观和胜任能力模型进行招聘，并进行相关测试，注重态度和心态的把握，降低用人风险，提高在岗时间。

在培养人才方面，公司专门成立诚美COLLEGE，从专业培训学校和管理学院(网络商学院)不同的层次去培养人才，对员工的心态、专业能力、管理能力、中高层的领导能力进行系统的培训，建立非常严谨的职业晋升体系和培训体系，持续提升员工的能力，使员工建立起比较强的忠诚感、归属感、成就感。

访谈中，张总提到了一个比较新鲜的名词“网络商学院”：据介绍，诚美公司管理学院结合了最新的远程实时培训系统，除了提供数百门视频与互动式培训课程、实时教育平台外，还提供了适合每一个用户使用的学习地图和路径，充分结合线下课程，使得培训的成本大大降低，培训效果也将得到明显改善。

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适才而用：专业人才做专业的事情

在人才任用方面，张总表示一定要适才而用，专业人才做专业的事情。根据团队情商和团队效能有效抓好不同级别的班子建设，建立非常有竞争力的团队，这是个人和团队成功的关键。同时建立与成功团队和个人相匹配的福利保险体系、薪酬激励体系、荣誉激励标准。这也是留人的关键。

HR部门：用细心的用心之处来留人

在留才方面，诚美公司从情感、薪资以及培训方面三管齐下。留在诚美的员工不仅是因为薪资福利，更重要的是他们喜欢这个行业，因着对这个行业的热爱而选择留在了这个行业。作为以女性群体为主的行业，这种感情上的连接是非常重要的。

诚美运动会

同时，作为招人、用人、留人的核心部门，HR部门的工作效率、工作细节直接影响公司其他团队的工作效率和执行力，HR部门的体系建设都是关系到员工的切身利益。诚美公司深知这一点，因此不管从公司的人力资源发展战略、体系建设到执行的每一个细节都非常用心，让公司员工感到每个细节对自己的重视和呵护，从诚实守信、勤勉谦逊、宽容担当、给予和爱的企业文化到开心快乐、充满激情的员工关系，细小之处都在影响员工的行为，潜移默化关爱员工的方式影响到员工，而不是严厉的、批评式的说教，当然还有非常严格的人才考核晋升淘汰机制，这对营造具有学习力和战斗力的团队非常关键。

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