用人单位在电话通知求职者来面试或者是在进行电话面试的过程中,使用规范礼貌用语,向求职者展现良好的精神面貌,也会在一定程度上提升招聘成功的概率。如何在电话沟通、通知面试过程中做好规范礼貌,以下的技巧或许对你有帮助。
用人单位在电话通知求职者来面试或者是在进行电话面试的过程中,使用规范礼貌用语,向求职者展现良好的精神面貌,也会在一定程度上提升招聘成功的概率。如何在电话沟通、通知面试过程中做好规范礼貌,以下的技巧或许对你有帮助。
1、电话沟通筛选
很多公司在通知求职者面试之前,都会进行一个简单的电话沟通筛选。在和求职者进行电话沟通时,要以礼貌简洁的语言告知求职者相关的信息。
大家可以对比一下以下两种说法:
某某先生/小姐,你好,我们是**公司,我们收到了你的一份求职简历,你现在工作找的情况怎么样?
某某先生/小姐/女士,您好!这里是**有限公司(**分公司/办事处),我们在**招聘网上收到您的个人简历,您应聘**职位。很感谢您的支持和关注,我们需要在电话里与您做一个简单的交流,您现在通话是否方便?
很明显。第二种说法更加适合,也更加专业。第一,说明了来电话方的详细信息;第二,用简洁的语言告诉听电话者,我可能要和你谈论什么样的事情;第三,我问了你是否方便,给了求职者更好的选择,同时让求职者感觉也更好。
2、通知面试
通知求职者来面试时,在电话中应首先感受一下求职者的状态,询问求职者是否方便接听电话。
大致步骤如下:
您好,请问您是**吗?
这里是**公司人力资源部,您是否在**月**日向我们投递简历应聘**职位吗(或其他得到简历的方式)?
很感谢您的支持和关注。我们邀请您参加面试,**月**日上午**点你方便来公司吗?
我们的地点是**,您可以乘坐**到**站,下车后找到**,我们公司就在旁边;
面试时请您准备好……;
如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,还请尽量提前联系我们;
我叫**,到时您也可以联系**小姐;公司电话号码是******;
祝您愉快,再见。
打电话中应注意以下几点:
(1)、和对方说话时千万要保持一种平和的态度,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨(不在违背公司和个人原则)
(2)、达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题
(3)、面试后要在最短时间内通知面试结果
(4)、通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。
(5)、最好将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。
(6)、在通知面试时间上,如果所招职位人数不多,已经有意面试的人数不多,尽量跟对方达成一致,不要卡死。因为人家也不至投你一家公司,也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢,这样虽然求职者答应了,但在当日两家公司权衡之下,只能去一家了。
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