“美容院总是会推出新产品、新服务，总是推荐你试用。试用，不会起什么作用，要起作用，就得上疗程的，一个疗程下来就是小一万没了。”梁冰觉得自己并不是热衷美容的人，但一年花掉五万块钱，还是很轻松的。

美容院推出美容卡，自然是为了融资，一旦有足够的客人办卡充值，美容院的流动资金就丰富起来。对于美容院来说，发售这种预付费的美容卡，就相当于通过无息贷款来融资。美容院可以用售卡换来的融资，再开辟新的店面，接着售卡融资，利润如滚雪球般增长。

当然，有办卡的就有退卡的，但退卡几乎是一件“不可能完成的任务”。客户享受的是一对一服务，而且一次美容的时间短则一两个小时、长则半天，在此过程中，美容师会在各种话题上与客户进行交流。久而久之，美容师对每个客人的脾气秉性、工作状况、甚至家庭成员都很了解。

当客户提出退卡时，美容师针对客户的个体状况提出各种建议。要搬走了?没关系，美容卡可以在连锁的其他店面使用。要移民了?没关系，卡做保存，回国的时候还可以使用，要不然可以转给亲友使用，或者折换成美容产品。

如果客户态度强硬，美容师退场，店长出面。店长也说服不了，那找经理。经理就不是那么容易见面的了，约个三五次才能见上一面。一般这时候，客户的意志已经被消磨差不多了。即便还是坚持退卡，经理这时候会直接拍板：为了表示对客户的感谢，再往卡里打一万元的余额，完全免费、纯赠送。这样几番折腾，几乎没有人能把退卡办成了。

漏洞

挨完宰后

难免再挨刀

以上只是美容院一些常规的宰客手段，近些年，一些美容院已经开始偷偷做起整形整容的生意。梁冰说，在做美容美体的时候，美容师就经常会建议自己“修修眉毛、垫垫鼻子、削削下巴”。

梁冰没有尝试，一是因为整形消费巨大，二是考虑到安全因素。据了解，一般美容院都不具备整形整容的资质。但是他们会从医疗机构邀请医师做客座手术，这些手术售价不菲，却没有安全保障。

有业内人士透露，从字面上理解，美容行业因为涉及到美发、皮肤保健等项目，应该算是服务行业，由工商部门负责办理证照并进行日常管理。但其实，由于很多美容机构违规进行医疗行为，同时采用了药物治疗。所以其实对于这种美容机构，工商、卫生、药监都有监管的义务，但因为牵扯太多主管部门，所以就出现了“九龙治水”，监管不力的情况。

美容这个行业，目前正处于暴利却缺乏监管的状况，因此在姚岚这样的从业者看来，大有赚头。她准备在积累了一些资本后，也和几个姐妹一起搞个加盟店，“店不需要太大，可以先选择居民区里，找个套间，简单装修一下。然后招人、联系厂家、找培训师、给员工做培训。接着，就可以开张了，先卖卡，成本就能收回来不少。等有了盈余，就考虑扩大店面，再想着发展自己的连锁店。”