最近在网上看到一篇关于《中年女士美白半年全身浮肿》的报道，引起广大女性市民极大关注，但受害者汤女士(化名)坚持要求不透露自己的真实姓名和化妆品的品牌，更不打算投诉索赔。为何受害者选择了集体沉默，下面我们来一探究竟。

集体沉默的原因？

据了解化妆品汞中毒受害者均为中年女士，很爱面子，怕曝光以后被人笑话。而且化妆品投诉面临举证难、检测难两大难题，很多消费者连哪个机构能够检测都不知道，一般都不愿惹麻烦。

记者拨打武汉市食品药品监督管理局投诉电话85711111，工作人员告知，化妆品投诉检测可由该局下属的武汉市食品化妆品监督所受理，但必须是有批准文号的化妆产品。

据武汉市食品化妆品监督所工作人员称，化妆品检测需要消费者提供购买商家的详细地址、购买收据和样品，再由监督所的工作人员去实地进行调查抽样，再送检相关检验机构。即使化妆品检测结果出来，由于患者在医院的检验证据不一定具有法律效力，同样会面临维权难。

事件起因

今年夏天，武汉42岁的汤女士(化名)，不幸中招发作肾脏疾病。在市职业病防治院中毒科，全身浮肿的汤女士被确诊为因使用含汞化妆品引发的肾病综合征，医生说，如果发展下去，将演变为尿毒症，面临换肾甚至危及生命。

汤女士是一家公司文案人员，今年4月份，她听同事说，一家美容院用的美白祛斑化妆品效果很好，汤女士脸上也有些黑斑，她就网购了一瓶该品牌美白产品。她按要求每天早晚在脸上均匀涂抹，边搽边做按摩。一开始效果不错，脸上白嫩了不少。

可到9月，汤女士出现水肿，家人催她去医院。汤女士不以为然，后来发现自己肿得双眼都难以睁开，这才去医院做检查。经多家医院医生诊断，为肾病综合征。然而，花了上万元医疗费，却一直没能查出具体病因。

同济医院有位肾病老专家听说汤女士曾使用美白化妆品，建议她转到市职业病防治院去查查病因。汤女士赶到市职业病防治院中毒科求诊，经尿汞检查，其体内汞含量为正常的60多倍，蛋白尿指数为三个“+”，确诊为因使用含汞化妆品引发的肾病综合征。汤女士听从医生的建议，开始住院治疗并用药物驱汞。

专家提醒，爱美女士千万不可滥用美白化妆品;曾使用过美白化妆品的女士，若出现不明原因的头晕、头痛、浮肿等症状，应首先怀疑自己是否汞中毒，及时就医。

三大症状识别早期汞中毒

1、精神-神经症状：先有头晕、头痛、失眠、多梦，随后发生情绪激动或抑郁、焦虑、胆怯，植物神经紊乱如脸红、多汗、皮肤划痕征等。

2、肌肉震颤：先是手指、眼睑和舌头，然后累及手臂、下肢和头部甚至全身，在被人注意和激动时更明显。

3、口腔症状：主要为黏膜充血、溃疡、齿龈肿胀和出血，牙齿松动和脱落。