企业人力资源部门的员工，由于更了解外部市场的薪酬水平和内部各个员工的工资，因此评价应该更客观一些。39.4%的HR认为薪酬缺乏市场竞争力，虽然不同企业间的岗位职责和工作强度不同，但在同一行业内其他因素的影响更小，如果以薪酬50百分位以下为低于市场平均水平，39.4%这一数据是比较客观的。

同时，企业HR认为薪酬水平内部不公平的超过50%，认为薪酬结构不合理的达到46.1%，均高于员工的认知。应该说，HR认为“薪酬内部公平性不足是最严重的问题”还是值得关注的。虽然大多数企业都有自己的薪酬体系，理应按照薪酬体系制定薪酬标准，但现实情况很可能是企业与员工的博弈占据了上风。新员工入职、重要人才引进、核心人才保留、平息抱怨多的员工的不满，各种因素都会迫使企业HR抛开之前的薪酬体系，给特殊员工更高的薪酬。企业HR自己清楚地知道这将加剧员工的矛盾和不满，因为背靠背的薪酬制度并不是一堵不透风的墙，员工会将听到的一些风声无限放大，认为在薪酬上受到了不公正的待遇，部分员工会提出水涨船高，另一部分即使没有提出来，也会转化为降低工作主动性，提升离职意向。

福利项目与员工不匹配

在福利感受上，员工认为最突出的问题是福利项目与自身需求不匹配，64.8%的员工这样认为。由于企业的福利体系是公开的，员工评价更接近于自己的客观需求。造成需求不匹配的原因可能是福利水平低，福利项目少，或者企业提供的福利项目不是自己想要的。40.6%的员工认为目前福利水平较低，所以可以认为至少有25%的员工认为福利项目少，或者福利项目不是自己想要的。反观企业HR们的想法，只有36.7%的人认为福利项目与员工需求不匹配，45.2%的人认为福利水平还应该提升。由于福利项目主要由企业HR参与方案和决策，福利水平则由公司的支付能力决定，在福利项目上与员工需求巨大的差距反映出企业在设计福利项目时没有充分征求员工的意见，其结果很可能导致员工并不买账，福利项目利用率比较低。