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聚美陈欧:三月滑铁卢后如何痛定思人

2013.09.11 出处:创业邦 作者:未知 责任编辑:陈红

3年,收入从0到60亿,陈欧和聚美经历了小马拉大车的快感和震荡。如果有一天聚美这个公司倒下了,你会怎么分析这个大败局?陈欧本人已经无数次设想过自己的结局。“很多人会分享聚美失败的案例,意味深长地警告后来者,这是一个傻X企业家,不务正业,天天上电视。”

刘惠璞对陈欧的评价是,极端奇葩的一个人,他具有非常强烈的两面性。“生活中的陈欧给人是18岁的状态,跟身边的人开玩笑,把每个人都照顾得很好。但是一到 工作中他就变成58岁的状态。”他们通过《非你莫属》成为生活中的好朋友,加入聚美之后,刘惠璞花了一段时间才适应工作中的陈欧。

熟悉他的人都说,陈欧几乎没有自己的生活,没有什么花钱的地方,最大的开销是每天的饭钱。外界以为他上电视很有派头,陈欧自嘲平时就是一屌丝样,忙得不可开交也是一头乱发。

相比国外更享受创业过程的心态,陈欧的轨迹显得有些沉重和功利。“他的抗压能力早就超越同龄人,而且这种能力不是体现在遇事从容,而是面对质疑和骂声,他能迅速消化掉这种负面情绪。就好像参加高考,陈欧不会因为一道题做不出来,导致后面的题都做不出来。”刘惠璞说。

掉进这种状态陈欧自己多少也有点无奈,“在中国,创业者没做好你会死得很惨,成王败寇这个词还是很现实的”,而且相比传统行业,电商的兴衰决定于企业是否高 速运转。很多业内人认为,现在电商的价格战不是争名次,而是看谁先倒下。这让陈欧时刻警醒自己,“聚美是一件不进则退的事情,如果做得不好,两三年后公司 在不在都不知道,所以只能激励团队不停地往前冲”。

这种一直向前冲的惯性会把聚美指向何方?在陈欧的眼里,聚美与自己的成功,哪个更重要?

因为“301”受到的冲击,陈欧极力推动化妆品品牌加入聚美的“真品联盟”。他平均每周要出差一次,亲自上门跟品牌商谈判。他觉得这件事对他意义重大,即使聚美是做先驱,哪怕赔光所有的利润,他都要积极推动这件事情。

“再过三五年,有人评价陈欧,希望说我做了一件让行业变好的事,哪怕他公司可能不在了,他可能是个穷光蛋,但这件事情是对的,行业变得更好了。这对我来说,是很有成就感的,是更有价值的。”陈欧说。

对话陈欧:创业公司如何找到合适的人?

怎么找到合适的人?

陈 欧:找人永远是CEO最核心的任务。很多环节只要你找到一个合适的人,那就解决问题了。当时我在《非你莫属》时认识刘惠璞,他过来之后,快速解决了聚美的人力资源和销售的问题。

我 的创始团队基本就是早期的同学,后面高管团队大部分也是通过圈子认识的,而且基本进来之前有一年时间的认知和考察,这样才能保证进来之后彼此相吻合。高管 切记不要火速招聘,因为高管讲的是大家同心同德,如果高管能力很强,假如跟你不同心,可能贡献没多少,但是会把你的摊子弄得天翻地覆。

后来招的人比前面贵,怎么办?

陈 欧:薪资倒挂永远是一个问题。但是早期的元老有他的期权,后面人的期权可能没有那么多。不可避免后面要请一些高管,但有些人瞎请,老觉得外面空降的高管就是好的,自己的人就是差的,瞎给高工资,这是自己作的。

我 的理解是,后面不要请那么多高薪的人,你可以一强百弱,一个经验丰富、能力很强的管理层,你给这个人比较高的工资,他可以把下面的人带起来,这样可以最大 限度地避免薪资冲突;如果一下子进一堆比较贵的人,可能不是对前面团队的冲击,而是对你公司现金流、生命线的冲击,这是很危险的。

你如何管理比自己年长的VP?

陈 欧:聚美的很多VP都比我大十几岁,很常见。作为公司创始人和老大,你就是要成为万金油,每方面都要懂一点,才能跟他们去沟通。说白了,当他们服你的时 候,自然就管理好了。如果他们觉得你什么都不懂的话,你可能看到的情况就是,会议上他们说,老总说得对,但私下抽烟的时候就骂你。

人们经常说老大需要人格魅力、管理能力,其实最重要的还是你能否用一个目标去捆绑他们,让他们感觉到不是在打工,而是参与到真正长期的事业中。只要你能说服他们,让他们觉得这个方向是对的,我相信他们是会自己管理好自己的。

当联合创始人或元老跟不上公司的发展,怎么办?

陈 欧:创始人和元老的荣誉是不可剥夺的,完全可以让他保留自己的股份。但是高管的位置永远是属于能够把公司做好、对股东利益有价值的人。如果元老和创始人在一个高管的位置上,因为他的个人瓶颈问题,造成公司的落后,这就伤害了所有股东包括他自己的利益。

早 期元老已经获得大量的期权,价格比较低,数量比较大,相对于后面的高管这已经是很大的优势。可能早期的行政经理拿的期权看起来比后面的副总裁高,这在创业 公司很正常。我们讲一句古话,要么发财、要么当官,既要发财又要当官,这不是犯了天条吗?所以,早期员工你发了财,就把官让出来给别人当。

这时候完全可以让他当个副总裁、副董事长或研究院长这样的虚职,先把位置让出来给更适合的人。而且退一步讲,你请来的职业经理人未必和你是同心的,万一出事,可以再请他回来。这是最好的解决办法。

但是如果你干脆把他赶出公司,我们之前也做过类似的调整,很痛苦。如果我以后再遇到这样的问题,就是引进更强的人,然后拆部门,实在不行就拆职权,简单说就一步步拆。但是对创始人和元老还是要保持尊重。

给出去的期权还能收回来吗?

陈 欧:如果给出去再全面拿回来肯定是非常伤害士气的,这会显得你非常不讲道义。利益得给他,这是历史问题。但是他在公司的位置,这是绝对可以调整的。有时候 回头看,你可能会发现很多期权给贵了,原因很简单,因为你公司发展了;如果公司没发展,你会觉得给的期权都很便宜。未来可以通过增发的方式来养新人。

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