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HR如何应对求职者“放鸽子”?

2014.08.05 出处:138中国美容人才网 作者:鸭鸭 责任编辑:梁瑞梅

HR在招聘时,难免会碰到应聘人员"放鸽子"的情况,如电话通知面试说好来的不来了;已发offer通知入职,但却莫明其妙的说不来了或者联系不上直接玩消失!尤其是后者,这让HR很是抓狂但又无可奈何。遇到这种情况,HR该怎么办?如何尽量避免和减少这种情况的发生?

HR在招聘时,难免会碰到应聘人员"放鸽子"的情况,如电话通知面试说好来的不来了;已发offer通知入职,但却莫明其妙的说不来了或者联系不上直接玩消失!尤其是后者,这让HR很是抓狂但又无可奈何。遇到这种情况,HR该怎么办?如何尽量避免和减少这种情况的发生?

若要提高求职者的面试率,尽量避免或减少被放鸽子现象的发生,就一定要抓住原因,才能有针对性的应对。

一、为何屡屡被求职者“放鸽子”?

1、天气原因。对于一切无厘头、不着调、不靠谱的原因都可归为此类。比如,时间太早,早上起不来;天气太冷,害怕感冒;我把时间忘记了,不好意思啊……诸如此类。

2、确实临时有事。突发事件不可避免,求职者往往临时通知,或者找不到联系方式就直接爽约,又或者事情紧急而未能及时通知。

3、“一女许多家”。对于求职者总是希望多个选择多条路,而恰巧就在这众多选择中,你被淘汰了。

4、“骑驴找马”的求职者。求职者在原单位并未离职,只是观望有没有好的“下家”,或者抱着“有时间就去,没有时间也无所谓”的态度。

5、“理性”放弃者。有些求职者在收到面试通知后,才会认真“研究”公司,在发现交通不便,或者企业所能提供的达不到自己的要求时,也会“理性”的选择放弃。

6、面试时间安排不合理。有些公司会让求职者在同一时间前来公司,但实际上是分批面试,有些求职者会没有耐心等待就离开了。

7、HR不专业。求职者对企业知之甚少,仅仅从招聘简章、网站、“打听”等渠道对企业有所了解,可以说是十分片面和主观的,会存在一定的“认识误区”。如果HR缺乏一定的专业性,做事马马虎虎、不积极,则很容易给求职者一种“不正规”的印象,求职的欲望也会大大降低。

二、如何提高面试赴约率,减少求职者放鸽子?

1、做简单的电话面试筛选

通常在电话邀约的同时,可以进行简单的电话面试,大体和求职者了解目前的在职状况,是否离职,手续是否已经办理完毕。目前从事工作的大体的流程,所掌握使用的办公技能。求职者的找工作的理想区域、目标岗位是什么等。通过这些基本信息的了解,就可以剔除一部分没有意向的爽约者。

2、面试时间

一般在电话邀约中,会多次提到面试时间。通过了解求职者的基本信息之后,就进行第一次的初次确定时间,“某先生/女士,您看,明天上午的某时间,这个时间您有空吧,那您在这个时间来我公司进行面试”。第二次一般是在求职者对一些岗位信息进行基本的了解之后,再次确认,“某先生,明天的某时间,您可以在面试时候再针对某些问题进行详细的了解”。在结束通话之前,告诉求职者预备方案“某先生,我们的面试时间已经确定了是明天的某时间,如果您临时有急事没有办法赶到,请及早告诉我,我好安排其他的人员进行面试,我的电话是123456”

3、短信确认

约好求职面试时间之后,给求职者发一个短信。写上公司名称、地址、联系电话,面试岗位,面试时间。一方面体现了企业对求职者的重视,另一方面对求职来说也是一个时间上的提醒。

三、 联系不到求职者,或者求职者放鸽子的应对:

刷了几个小时简历,还没有合适的人选,整理整理报表吧。突然,眼前一亮,简历A有使用过同类型产品,并在房产中介做过半年销售,这人不错,符合销售代表的基本要求,约来试试。

“嘟嘟嘟,”没人接

“嘟嘟嘟,”还是没人接

可是这个求职者真的条件还不错,怎么办呢?

先发个邮件吧,再发个短信过去吧,以表示咱公司诚心招聘优秀人才。

“尊敬的A先生您好!我们是某公司的招聘工作人员,您在我公司投递应聘的某岗位与我们的招聘要求完全吻合,本想邀请您明天上午来公司进行面试,因您的电话无法接通,现把我公司的招聘信息,公司网站相关发予您。如您看到此信息,请第一时间联系我们,感谢!联系电话:123456-123,联系人A小姐,落款某公司人事部”

1、多渠道联系

通常是电话与求职者进行确认,当电话无人接听时,再尝试用邮件、短信、飞信的方式与求职进行联系。有时座机打不通,再尝试用手机打过去。

2、隔周再进行联系

这周联系不到,也可以等到下周进行联系。对于赏约不来的,问明原因,在简历中做出注明。

3、放入人才储备库

尝试多次联系之后,没有相关回应,将简历放入人才储备库。

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