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HR如何应对应聘者的“犀利”提问?

2016.09.07 出处:138美容人才网 作者:一涵 责任编辑:梁瑞梅

有不少应聘者曾吐槽HR“太厉害”!提的问题让应聘者没开口就一头汗!HR回说,这就是面试啊,你没有准备好,被难倒是正常的!但常在河边站哪有不湿鞋?应聘者的问题也是可以非常犀利的!

有不少应聘者曾吐槽HR“太厉害”!

提的问题让应聘者没开口就一头汗!

HR回说

这就是面试啊,

你没有准备好,

被难倒是正常的!

常在河边站哪有不湿鞋?

应聘者的问题也是可以非常犀利的!

遭遇应聘者的犀利反问,HR要如何应对?

一笑带过?

顾左右而言他?

立即抛出问题反问?

表示得请示领导才能回答?

新手HR被问住的几率大许多,因为没想过自己也会被“刁难”。

你有过被应聘者问住的经历吗?ta问了什么样的问题?你又是怎么 hold 住的?

下面是小编为新手假设的几种情况及应对方法,欢迎指正。

第一种:公司可以给应聘者什么?

相信不少HR都问过应聘者:我们为什么要雇佣你?你可以给公司带来什么?你为什么想来我们公司?

HR可以分情况回答:

第一,应聘者属于比较高傲的,那么可以给他分析这个岗位的职责要求及公司的规划,在规划中切入需要应聘者完成的工作及所需的能力。

第二,就是HR自己作死但又不想丢脸的,那就首先要真诚地跟对方说明不是怀疑他的能力,换个说法,就是想了解对方如果进入这个岗位,准备怎么开展工作,请描述一下。

总之,要迂回,不能直面杠上去。

其实吧,问这个问题之前,HR必须做好功课,如果应聘者是主动投递简历的,你这样问还可以解释是为了了解对方的求职动机;如果是你搜索简历邀请过来面试的,那就会被认为是在找茬了,对方分分钟会反问你,那你们为什么邀请我来面试?

第二种:问招聘岗位的专业问题

有些HR会问应聘者属于招聘岗位的专业问题(这是很多应聘者都不喜欢的问题,因为觉得说了你也听不懂,简直是浪费时间)。假如应聘者认真回答后,HR还表示他的回答存在问题,那应聘者就可能反问你更有深度的问题……

怎么办?小编的建议是:如果对专业问题了解程度很一般的话,那就尽量不要鸡蛋里挑骨头,一句话,莫装逼,装逼被雷劈。

当然,还有一种情况就是,应聘者在最后的时候问你一些专业问题,比如应聘光伏工程师的求职者,问公司做的逆变器是正弦波的还是逆弦波的?光伏逆变器多大,属于微逆还是小型逆变器?

应聘者会问这些问题,是为了了解公司情况,并不是为了刁难。

这就考验HR对公司业务的熟悉程度了,了解的话,当然是可以大大方方地回答;如果不了解,又不想自己下不来台的话,HR可以说:这些问题,我想用人部门的回答会更专业一些,你等会可以和他们进一步沟通。

P.S:建议新手们,把应聘者涉及专业的问题记录下来,回头找公司的专业人士了解一下,记录的问题多了,你对公司的了解就更深,以后再遇到这样的情况就不会尴尬了。

第三种:问HR在公司的时间

不少面试攻略在提到“应聘者如何提问最后一问能加分”时,给求职者支招,问HR为什么会在这家公司工作?或者问HR在这家公司呆了多久?这样既可以套近乎,又能了解这家公司的情况(如果HR认真回答的话)。

如果是合适的应聘者,HR可以认真回答,并给一些在这里工作的建议;如果不想录用的应聘者,那HR可以不直接回答,随便聊聊就行。

有些应聘者也从这个问题延伸出另一个问题:您为什么离开上一家公司,加入这家公司呢?

HR先想一下,应聘者为什么会问这个问题?

有应聘者曾表示,有些HR真的很喜欢刁难人,他们有时候也想反击一下……

所以,如果遇到这样的情况,HR该怎么应对?

如果应聘者问的是如待遇、运作、组织架构、人员编制、企业文化等基础问题,HR都回答不了,那就得好好反省一下了。

HR对于应聘者来说,就是公司的门面,是公司的形象,很大程度影响了其对公司的印象。因此,在遇到“攻击型”应聘者的时候,HR如果也针锋相对,结果会是什么?

其实,不管是应聘者还是面试官,都好好准备好好说话,因为我们的目的不是来涮对方,而是要找到一份满意的工作/一个匹配的人员。

所以,面试少一些刁难,少一些套路吧。

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