成为优秀的HR，成为老板的左膀右臂，相信是很多HR的理想和职业发展目标。但什么样的HR才算是优秀的呢？

优秀的HR，必须履行好六个角色：

1.可信任的实践者。HR应既可信任(被尊敬、欣赏和听从)又积极(提供观点，持有立场，挑战设想)。他们才是有主见的人力资源从业人员。

2.文化的引导者。HR能鉴别、清晰表述和协助塑造公司文化。

3.人才的管理者、组织设计者。HR应掌握人才管理与组织设计方面的理论、研究和实践。

4.战略变革的设计者。HR知道如何产生变革，知道变革要有助于经营的成功，特别是HR能把内部的组织变革与外部的客户期望联系起来。这有助于使客户导向的企业战略对公司员工来说真正变为现实。

5.日常工作的战术家。HR管理组织内部人员的常规人事工作。起草、修改和实施人力资源政策；处理员工很多人事行政上的需求。通过技术、共享服务和外包，HR确保这些基本需求能有效地得以满足。如果日常人事工作做得毫无差错并且在实施中一贯基于政策，就能确保人力资源工作的可信度。

6.业务联盟。HR对经营成功做出贡献，要通过知晓企业运作的社会环境和社会条件来促进经营的成功。

那么，HR该如何提高自身能力，来履行好这几个角色呢？

? 了解企业

作为HR必须了解企业的业务知识，行业知识，政策、背景。因为只有了解了企业的业务流程，你才能更好的做工作分析、招聘分析、考核制定等工作，充分的了解这些为的是给自己的工作提供科学依据。

不了解自己的企业在财务状况，营销方式，企业所处行业的一般运营流程与特点，在设计业绩考核指标时必然脱离实际，在招聘人员时，必然难以准确定位和介绍行业、公司。

同时，还要了解企业所处大气候，主要包括国际经济和社会的大环境，国家政策，社会接受度，与其他行业关联度。了解企业的行业趋势，了解企业的发展阶段，了解企业在市场和行业内的竞争地位。越充分的了解，越有利于你工作的展开。

? 假设自己是CEO

跳出“员工”的这一小圈子，了解CEO在企业发展不同阶段、不同时期所关注的最主要问题，在此基础上来考虑如何设计人力资源各个方面的具体方案。站在公司经营者的角度来思考问题，才能真正理解公司需求，为公司发展提供稳定助力。

这样才可能实现HR的战略伙伴角色，避免HR部门边缘化。在此过程中，HR会发现自身的能力、素质、境界也达到了另外的变化。人力资源，真的不只是一个招聘部门。

? 多渠道学习并用于实际

多看管理类书籍、多看创业传记，参加各种培训、与人力资源管理同行交流沟通等等，加强HR专业技术的学习，了解自己欠缺的方面，对症下药，不断完善，巩固自己的专业知识。同时将理论运用于实际工作中，在工作中中不断学习。

掌握了再多的基础知识、技巧，终归是事务性的工作，而掌握方法和模式的时候，就会更进一步。

人力资源管理是与人打交道的技术活，沟通很重要，要在沟通的基础上进行协调。良好的沟通需要丰富的阅历和经理。你的内涵越深、情商越高，越能理解对方在想什么，越容易抓住对方心理。

? 搞好企业文化助力人力资源工作

企业文化建设对人力资源管理的作用主要表现在导向性、激励性、凝聚性和规范性等方面。

一个优秀的企业，不仅仅是通过严格制度规范来实现对员工和企业的规范，而是通过优秀的企业文化融入到员工的实际工作和生活中，使得员工时刻以先进的、优秀的价值标准评判和约束自身行为，从而实现企业和自身发展的双赢。

很显然，后者发展模式较前者有着更高的主动性、更好的实践性与更高的落实率。可见，企业文化建设对人力资源管理有重大的意义。

因此，在企业招聘和新员工培训中，要加强对企业文化的宣传教育。其次，在制定企业相关人力资源制度中，积极融入企业文化的价值取向。制定人性化、高价值取向的规范体制，使员工切实感受到企业文化的好处，从而更好地学习和应用企业文化，发挥企业文化的积极作用。