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盘点美容师销售失败的三大原因

2013.09.06 出处:138中国美容人才网 作者:洛葵 责任编辑:郑文卿

销售的主要目的是让顾客购买产品,想要让顾客购买产品,美容师势必要先研究好顾客的需求,对症下药。俗话说,知己知彼,方能百战百胜,更重要的是,美容师一定要先了解自己销售失败的原因,避免重蹈覆辙,再去解决顾客的问题,进一步促成销售成功。


如今,销售是每一个美容师关注的重中之重,甚至可以说,销售已经变成美容师的一项必修课。面对销售,有不少美容师表示既喜欢又害怕,喜欢的是销售成功带来的收入增多,但却又害怕销售失败。

销售的主要目的是让顾客购买产品,想要让顾客购买产品,美容师势必要先研究好顾客的需求,对症下药。俗话说,知己知彼,方能百战百胜,更重要的是,美容师一定要先了解自己销售失败的原因,避免重蹈覆辙,再去解决顾客的问题,进一步促成销售成功。

以下是小编盘点的美容师销售失败的原因,各位不妨一看:

性格原因

1、个性天生较为害羞,面对顾客容易手足无措,不知道怎么开口甚至是不敢开口。

2、心理抗压能力低,在遭受顾客的一次拒绝之后变得消极,短期内不敢继续销售。

3、缺乏耐心,有时候,顾客选择产品往往是被美容师的坚持所打动,因此不要在被顾客拒绝过之后就选择放弃这个顾客。

技巧原因

1、说得太多,但没说到重点上,对顾客并不了解导致服务不到位。

2、承诺太多,在销售的过程中为了将产品销售出去,夸大了很多好处,但在后期往往实现不了,让顾客有被欺骗的感觉。

准备不足

1、由于准备不足导致无法回答顾客的问题,或者回答的内容针对性不强,不能够紧扣主题,甚至闪烁其词,顾左右而言他。让客户觉得很不实在,总有让人不放心的感觉。

2、事先没有做出详细的销售计划。如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么”和“如何得到所想要”的话,你就不可能实现既定的销售成功的目标。

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