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[图文]NO160姚丽:美业文化“蒲公英”

2010.08.20 出处:138中国美容人才网 作者:李双顺 责任编辑:向丽华

从接触精油到外聘教练,转眼已有12年。时间是一笔财富,在美容职场上的所见、所闻、亲历,旁观,让我有太多感触,也难以言语其中的酸甜苦辣。作为一名培训教练,传道授业,言传身教是职责,但我愿意聆听,从聆听中找到自己的不足,通过聆听,记载美业职场上的精彩感人故事,以真人的经历来撰写美容行业里可歌可泣的女人们!

姚丽:色彩是因为当时喜欢服装搭配,所以在北京西曼学习,偶然的机会到了深圳职业训练中心做色彩老师,后来和师姐在广州做色彩顾问,在广州接触了很多美容行业的资讯,我有个学生正好是美容行业的美导,说美容行业如何好,说老师你真的应该到这个行业,当时第一次听到诗艾这个品牌,说还有精油。我说行吗?我做了这么多年的教育,做教育可以吗?她说。可以啊,老师掌握的这么多一定行的,然后我就进入一家公司,从广州的前程招聘报上,只看知名企业,反正也不知道是不是知名,写着知名企业就进去面试了,竟然去应聘色彩讲师,当时想应聘美导,因为大学里的导师很厉害的,正好有个人说,你还是应聘讲师吧,薪水比美导高,就这样懵懵懂懂的就应聘上了。在偶然一次公司的培训课程上,正好没人讲精油,我就主动说,我可以讲精油的,大家都愣了,我说我来试试吧,没想到一讲就是10天一个人在培训。等年后公司人员回来的培训几乎10几天都是我从头到尾来讲课的,精油的基础培训,调配,实训,并且还把香港老师教的国际讲师一部分带给员工等等。

“在培训中我认为,培训是批发,一对一是零售,永远批发大于零售,所以我要将培训进行到底。”

观众提问:作为一个专业的培训讲师你认为应该具备哪些能力?

姚丽:培训讲师要具备实战经验,切忌照本宣科,夸夸其谈。真正优秀的培训师,一定具备非常丰富的实战经验,如何将实战的东西融入培训中是培训的重点难点。培训前的沟通非常重要,你所按照自己常规讲的不一定是对方完全需要的。

138job:关于培训,姚老师曾经独创《成长记录》美容行业整合课程。您可否跟大家介绍一下这门课程的精华部分?

姚丽:听过我《成长记录》课程的人都有种感觉,这堂课程包罗了很多的环节,互动非常多,哪怕是一天的培训也让人感觉时间飞快,浓缩的都是精华部分。曾经有个山西的客户说花了6800还不如听姚老师的这几个小时的精彩培训,因为课程里面所有的理念都以故事来贯穿。一次800人的会场,大概10几个人都哭的晕过去。

培训,更多的是训练他们的行动力,教育可以把不明白的听懂,培训却可以把懂的变会。《成长记录》的关键在于调动员工积极性,互动性,并能深层影响一个人的心灵成长。

这个课程对于美容师等基层员工的心灵成长效果特别好,很多员工不是没有能力,而是不知道如何去发挥自己的长项,其实一个团队不存在谁主动谁被动,更多的是如何的培训,学会了相互配合,而且知道真正的体会到老板的不容易,至少和以前比起来把店当成自己的临时家了。在训练行动力的时候我用游戏的方式,拿一个准备好的东西问谁要,有的人甚至都站在桌子上了,还是没拿到,有的人直接跑过来就抢走了,告诉他们行动力最重要,心里想和行动是两个概念,消除恐惧感从行动力开始。在课程中还会教学员如何学会回应老师,因为回应不代表你对老师尊重,更是你对自己生命的尊重,你回应了证明你还活着,呵呵。教学员变魔术,一般会教2-3个小魔术,道具随时可以找到的,他们感觉很神奇,可以用来拉近陌生人的距离。最好把谜底揭开好,感觉好简单,告诉他们魔术虽然是假的,但是!功夫是真的!

总之,我的课程中笑声,呐喊声入耳,非常活跃,每次的授课也是我的成长记录。

做培训对人最大的影响是理念和思维。其实真正的改变不是短短的一天活着几个小时,更多的是给了他们一种思维方式。

138job:有意思、有意义的课程,给这课程命名为《成长记录》有什么特殊含义呢?

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