广州西美生物科技有限公司总经理贺剑先生从一个美业HR经理到人事行政总监、常务副总再自行创业当老板，完成了他事业上的完美跳跃。贺剑先生为人正经又不乏幽默，讲话风趣却又一语中的。本期访谈贺剑先生将与大家分享美业HR不受关注的原因、HR的创业优势以及他自身的创业经历，与众多美业同仁相互交流和学习，一起来推动美业的发展。

美业HR不受重视事出有因

美容行业人才紧缺，人员流失率高，HR在人员大关上本应有着为企业输血造血的能力及影响力，但实际作用发挥却微乎其微，究其原因在于其行业的高强度市场依赖性、企业高管为当前的市场利益而厚此薄比彼及HR自身能力及影响力有待提高。

138job记者：贺老师，我们了解到在美容企业中人力资源部门一直不太被关注，很多企业甚至不设人力资源部而是由行政部代替。为何会频频出现这种状况呢?

贺剑：其实说到这个问题，我想很多业内HR都感同身受，美业HR是一个尴尬的存在，与其说是由行政部代替，其实我想说，很多时候是由前台代替。因为这个行业的特殊性，导致这个行业不需要太专业的HR，制度无法执行和高强度的市场依赖决定了这一切，有的时候不是老板不重视HR这个岗位，其实每一个成功的企业家都知道人力资源的重要性。

138job记者：老板重视人力资源理应会支持HR的工作，但为何长久以一筹莫展呢?是其支持力度还有待提高或是因为其他的原因呢?

贺剑：可是有的时候，作为企业的领导人，也是无能为力。举个例子，我曾经遇到一位好老板，广州某公司的廖总，他对行业HR的理解就很透彻，也是大力巩固HR在公司的地位。可是公司始终是需要市场的，而市场人员觉得HR永远是在给市场人员找麻烦。所以，在一个制度从确立到执行会有一个阵痛期，但很多时候是无法熬过这个阵痛期而胎死腹中了。其实很多HR的工作是必须先制造出问题，暴露出问题才能解决问题，可是很多老板过不了制造问题这个阵痛期。

138job记者：高强度的市场依赖性得美业HR在公司的影响力比较局限，但是一般说来，只要是HR对公司的贡献度前途是光明的，道路是曲折的，那也应该坚持不是吗?

贺剑：HR本身就是做好公司的人力资源，而人员情绪也很大的影响到人力资源，如果一个制度的出台，极大地影响了公司人员情绪，这只能说这个制度最后就算是为了大家谋福利，可是结果还是一个失败的制度。所以很多HR和BOSS选择了多一事不如少一事，而选择了日常事务，逐渐转化为行政部，而美业日常在公司的固定人员就那么几个，没必要花钱养个行政部，一个前台完全能搞定，所以最后的结局是：前台笑了，HR主管走了。HR被一个前台给PK走了，说明他平时的工作没有体现出自己的重要性，他自身也要反省总结。