4、邀约话术：新手或者岗位级别不高的话，HR常常在邀约的时候不给力，像完成任务似的一两句打发。

建议：a)在邀约时要突出公司优势，深入沟通，让其觉得我们很用心的研究过他的简历，而不是一般的邀约。

b) 态度方面要有礼貌但不卑微;突出用人部门其上司看过其简历并认可。

c) 和求职者约定面试时间时给出不多于2个具体时间选择，避免由求职人员定时间。

好处：显示了公司对求职人员的重视，让求职者产生公司及将来的上司对其有好感的心理，定好具体时间能让双方更充分去做准备，这样邀约率和到场率才会高，入职率也会相应提高。

5、邀约函：邀约函只写上面试岗位、时间地址就完事，信息过于简单。

建议：邀请函内容应该包含这些：开头语、岗位、时间、地点、需要携带的资料、岗位职责和任职要求、公司简介、公司福利待遇、公司网站、乘车路线等，建议岗位职责和公司介绍可以直接放链接就行。详细信息最好用邮件发送，简单信息用短信，并且电话告知邮件及短信内容。

好处：如果邀约函内容比较详尽会显得公司比较正规并且重视，会给求职者一个良好的印象，招聘成功率也就更高。

138job：您在招聘过程中会遇到哪些问题？如何解决的？

黄秀静：在招聘过程中最容易遇到的就是求职者爽约。为了减少此类事件发生，中高层以上职位在约定面试前一天，再次电话沟通并提醒约定时间;在约定当天约定时间前1小时再次确认沟通。普通职位则在当天提前沟通即可，如有变动及时约定具体时间。

138job：新人入职后并不是招聘工作的结束，HR招聘结束后还需要做些什么工作？

黄秀静：最起码要做到招聘效果跟踪：如人员流失问题、招聘成功的原因。要擅于总结，没有总结就不会有进步，只有找到存在问题才能改进。除此之前，HR招聘结束后还需要做如下工作：

a)人岗匹配，表现优秀，总结其原因

b)表现不好的，及时了解主要原因，帮其调整适应

c)对于离职的，从其原因分析考评维度是否合理

d)HR应该是新员工的朋友，要建立良好的员工关系

138job：随着互联网的发展，招聘渠道越来越宽阔，为企业招聘带来了方便。那么您在引进人才过程中，一般会通过哪几个渠道进行招聘？

黄秀静：不同渠道有各自的优势，选择渠道要根据公司的实际情况进行招聘。美容行业我建议是结合专业美容人才网站，比如138美容人才网站，及内部推荐这两种渠道会更加合适。

138job：公司招到合适的人实属不易，而让合适的人才不流失更是一件费心费力的事情。那您公司是如何留住人才的？

黄秀静：我们修美公司的企业文化是快乐、简单、爱，倡导家的氛围。在员工关怀及员工文化上注意细节，让员工感受到公司的温暖，我们有很详细的员工指引，在食与行方面做文章，可以让员工迅速融入公司。从进公司第一天起就有很详细的培训计划，整个培训内容包含了公司的企业文化，如企业文化的核心，企业之歌，企业发展史，企业荣耀，企业项目优势及企业介绍视频，让新进员工熟悉认可并接受公司;企业制度，如岗位职责、部门情况、薪酬情况、相关制度，让新进员工清楚明白自己的职责，什么事该找谁，如何做，让新进员工迅速融入公司;企业项目相关的产品知识，如项目优势、项目手法、项目仪器等等，让新进员工迅速进入工作状态。

在薪酬方面，我们普遍的薪资在同行基础上至少增加20%左右，年底基本保证至少双薪。

在制度上我们尽量做到完善，有相应的日常人事行政、晋升、考核等制度，并且按照国家相关法律法规执行。

在福利方面，逢重要节假日员工生日等必有员工关怀，可能是短信问候，也可能是小小的一份礼物，也有员工产品福利，更有每年的外出旅游。对员工亲友也有安排，如每年至少一次安排员工父母旅游，母亲节、父亲节等必有问候及礼物。日常处处关心，员工遇到任何问题都能及时反馈及解决。

企业多走一步，HR多做一些，员工更能感受到企业的关怀，自然人才流失更低。