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美导五大销售致命错误!谨记戒之!

2014.10.30 出处:138美业网 作者:悠悠 责任编辑:夏莹

美导销售有时候也会犯错,这些错误往往成为销售失败的致命原因,以下是美导的五大销售错误,以及如何避免这些错误的建议,仅供大家参考和反省!

美导销售有时候也会犯错,这些错误往往成为销售失败的致命原因,以下是美导的五大销售错误,以及如何避免这些错误的建议,仅供大家参考和反省!

一、美导没有针对顾客量身设计销售说辞。

向正确的客户传达错误信息,或者将正确的信息传达给错误的客户,是如今销售界普遍存在的问题。美导并没有根据客户量身设计销售说辞,以至于最后都不知道自己为什么会失败。美导的首要目标,应该是保证自己要传达的信息,适合正确的受众。

要提高交易成功的机会,美导需要对客户的具体需求和快乐点(而不是痛苦点,因为“痛苦并不好玩,不论是你自己的还是别人的痛苦”)进行一番调研,然后对症下药,对你的销售说辞进行个性化设计。“甚至在你还没有打算去某个地方推销之前,你就必须确定那里存在一种明确界定的需求。”

二、美导向非决策者者推销。

不要浪费时间,去游说没有购买权力的客户。一般而言,最好的做法是与决策层的某个人预约一次销售会议,对方的职位越高越好。如果不行,你就必须得重新拜访最初联系人的上司。此外,越级联系“或许会让对方反感,进而有可能危及未来你们之间良好的合作关系。”所以,美导要提前进行尽职调查,并要记住,一点小疏漏便可能让销售泡汤。

三、说得太多,听得太少。

美导每次推销会议都要遵循一定的自然节奏,要弄清楚谈话、会议的方向、客户需求以及你能从会议中得到什么,需要多倾听,而不是侃侃而谈。安静下来,张开耳朵去倾听,始终关注你的目标。谈单的过程应该是使对方建立起对你和你的公司的信任与尊重,最终相信美导所推销的产品或服务的价值,而不是对方听你滔滔不绝地讲述自己的想法。美导绝对不能成为那样的推销员。

而在讲话的时候,美导也要明智地选择措辞。美导对潜在客户说出的每一个词,都应该经过精心设计,要以增强关系和实现销售为目标。诸如“要想做成你的生意,达成合作和签单,我需要做些什么?”之类的问题太过笼统。这是美导“草率的谈话和草率的推销。”

相反,美导应该精心雕琢自己的言辞,可以这样问:“对于今天的商谈,您有没有潜在的异议?”如果客户存在异议,你就能知道对方的疑虑,以及通过哪种方式能够尽快消除对方的担忧。

四、忘记自己的目标:完成一笔销售。

开展销售业务可不是去交朋友,美导的目标是完成销售。永远不要忘记这一点。美导总说:“我来这里是为了建立关系。我要成为他们的朋友。我要了解他们的环境。”其实,有这样的目的当然很好,但美导的终极目标是向他们推销,而不是像二手车推销员一样。销售是平等交换的过程。人们知道你为什么找他们。忽略这一事实,美导的销售注定会失败。

某位美导拜访完客户之后,滔滔不绝地向别人讲述那位客户人有多好。这时美导需要反问自己:我们是否只接受‘好’人的订单。人的好坏与销售无关。美导应该告诉领导客户的业务、预期和需求,以及完成销售需要做哪些工作。

五、穿着不得体。

谈商签单时,美导最好穿着得体,否则你可能一点机会都没有。换言之,如果穿着不得体,销售便有可能失败。在进行面对面的业务拜访时,美导的穿着应该与客户的穿着相呼应。这是专业的表现,也是对客户的尊重。

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