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销售技巧:美导如何做成“大单”?

2015.11.11 出处:138中国美容人才网 作者:Vic 责任编辑:梁瑞梅

销售的时候,美导都想做大单,但大单意味着客户得“大出血”,一旦超过底线,客户就会犹豫了,因此大单不容易做!那美导如何做大单呢?


销售的时候,美导都想做大单,但大单意味着客户得“大出血”,一旦超过底线,客户就会犹豫了,因此大单不容易做!那美导如何做大单呢?下面为大家支几招:

1、介绍产品时切忌急切

你脸上写着“我要让你大出血”、“快点给我钱吧”,客户看着就不爽了,还想她掏钱?!

在给客户介绍产品的时候,不要太急切,一旦让客户感觉自己是被催促的,有可能会使她放弃或离开。因此,美导的语气和态度很关键!

2、通过替换化解价格异议

如果客户在犹豫,不能决定做不做这个项目\买不买这个商品的时候,可能是因为价格超过了她的预算,这个时候美导可以用相对便宜一点的项目\商品替换,最好是替换而不是就此放弃。这时候美导可以这样说:“这里有一个流程没有那么繁琐的项目,或许你会感兴趣,而且这个项目价格不高,也很受欢迎。”

3、不用诱饵,钓不了鱼

销售虽然不至于到“舍不着孩子套不着狼”的程度,但不用诱饵,绝对钓不到鱼!美导如果想做大单,那就得在交易过程中,让客户感觉自己是“胜利者”。

因此,美导可以在销售过程中,免费附送一些试用装,一个小礼品,或者一次免费试用机会等等,这样就会让客户感觉自己是占便宜的一方,而不是“冤大头”。

4、给客户超过预期的东西

对产品\项目的了解,你比客户专业一些。客户只看到自身需要的东西,而你可以透过产品\项目介绍,让客户知道它不仅仅做到满足实在的需求,而且更进一步,还有其他额外的效果。

5、保持电话回访客户的习惯

产品卖出去,客户付款了,销售就这样结束了吗?想得太简单了!美导如果想做大单,那就不要满足于一次交易,而要定期给客户通个电话,了解需求,对客户起码是表现出了关心(当然不仅如此,而且更重要是去帮助)。

让客户感觉到你在乎销售产品的使用情况,关心客户的新需求,那么第二单第三单多半跑不了。即使客户只是还处于询价阶段,也要打电话回访,不过你不能直接问对方“买不买?”而是询问对方还有什么不清楚,还需要什么进一步的资料和信息。

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