美导推销产品少不了要掌握一定的销售话术，除此之外还得要了解顾客的心理，双管齐下才能真正做好销售。以下推荐2017年最牛的销售话术，美导必看。

销售心理学

1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。

2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

3、没有不对的客户，只有不好的服务。

4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。

5、没有最好的产品，只有最合适的产品。

6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

7、成功不是运气，而是因为有方法。

美导实用销售技巧

1、销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。

2、力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善!

3、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始!

4、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

5、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。

6、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。

7、如何身份定位：顾客是谁?我是谁?

8、建立共同的信念与价值，要多用"我们"，

9、少用"但是"，多用"同时"。

10、销售等于帮助，一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。

美导化解客户抱怨的方法

1、发挥同理心，仔细聆听抱怨内容。

2、表示感谢，并解释为何重视他的抱怨。

3、有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉。

4、承诺将立即处理，积极弥补。

5、提出解决方法及时间表, 请对方确认。

6、做事后的满意度确认。